| 海口晚报网2月9日讯 （记者祝勇 实习生李里）今天（8日）下午，海南国际旅游岛建设旅游市场环境综合整治小组召开协调会议，部署黄金周期间旅游市场环境综合整治工作，要求各相关部门、各相关市县围绕突出问题、重点问题进一步加强市场检查，使旅游服务质量明显提升，游客满意度大幅度提高。
围绕旅游市场环境综合整治的一些突出问题，国际旅游岛建设旅游市场环境综合整治成员单位将围绕各自职责开展重点整治。
省旅游委将牵头重点整治“旅行社不履行合同约定，降低服务标准，聘用无证导游人员、租用无旅游营运资质车辆，以低于成本报价招徕旅游者并向导游人员转嫁经营风险等行为”、“导游人员服务意识差，服务态度恶劣，胡编乱导，强迫游客购物和参加自费项目；擅自改变行程，恶意甩团等行为”、“旅游宾馆酒店降低服务质量标准，以非星级冒用星级、低星级冒用高星级等现象”。省交通运输厅将牵头重点整治“旅游车司机服务意识差，服务态度恶劣，要求导游、游客支付小费，擅自改变行程，恶意甩团，私自承揽团队业务等行为”。省工商局将牵头重点整治“旅游购物点以套‘老乡’、用‘托儿’等手段诱骗游客购买假冒、伪劣、违禁商品或进行敲诈勒索的行为”。省卫生厅将重点整治“以‘看病抓药’等为诱饵骗取游客钱财的行为”。省监察厅将对突出问题频发地区党政主要领导，以及行政不作为、乱作为的公职人员，启动行政问责，追究领导责任。 |
