□见习记者 梁振海

　　记者 许世立 /文

　　张俊其 /图

　　字典上这样解释“优雅”：优美高雅。当“优雅”加在一座城市的名字前面时，每个人的理解或许并不相同。

　　那么，什么是不优雅呢？近日，本报在街头对约100名市民进行了问卷调查，约三成的市民表示，乱扔垃圾的行为最不优雅，而造成这一行为的原因，大家的看法也各不相同。也许，消除了所有的不优雅，海口离优雅也不会远了。

　　环卫工人一边扫，她一边扔

　　7月19日上午，龙昆南路道客市场前，路两旁的小摊不少。两名打扮时鬓的女子路过，看见有人卖龙眼，上前花5元称了1斤。随后，两人走在人行道上，一边走一边吃，龙眼皮和核被随手扔在地上。

　　“唉，你看，刚扫过又扔。”环卫工人陈阿姨无奈地叹息。说完拿着扫帚和簸箕跟在两人身后，一边扫一边说：“小姐，请讲卫生，不要乱扔果皮在地上啦。”

　　“你扫你的地，我扔果皮关你屁事，你领钱不就是扫地吗？”一女子生气地转回头说，还以陈阿姨白眼。

　　陈阿姨告诉记者：“这样的人我碰多了，自己都懂得怎样打扮漂亮，可对于公共卫生却不懂得讲究。”

　　陈阿姨说，她当环卫工多年，看到有人扔垃圾，就会及时走过去清扫干净。可是，“有些人，明明看见我在清扫，还当着我的面丢垃圾，真的觉得很痛心。”

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　　记者调查中发现，尽管有些摊贩在卖东西时，会准备垃圾袋收拾垃圾，但也仅仅照顾到了摊子周围的“三分地”。如果客人买走东西后乱扔果皮，他们也无能为力。

　　对于环卫工人来说，对乱丢垃圾的行为，也只能劝说，没有处罚的权利。在这种情况下，环境卫生的维持，更多靠市民个人的自觉。

　　对于乱扔垃圾的原因，21%的人认为是因为地面本来就很脏，让人“不自觉”会乱扔。14%的人认为是没有人做好的表率，大家都在乱扔。30%的人认为是周围没有垃圾箱或垃圾箱太远，“缺少讲卫生的条件”。35%的人认为，乱扔垃圾是个人习惯使然（见表2）。

　　“当行为变成习惯后，多数人便会对这种行为不以为然，这也是为什么乱扔垃圾的行为很普遍，却少见有人来制止的原因。”市民陈先生一针见血地说。

　　槟榔汁

　　让城市“很受伤”

　　7月18日下午，和平南路六合大厦公交站台。一个槟榔摊前，摊主正熟练地切着手中的槟榔。几名男子走过来，每人买了一包槟榔，各拿起一块，丢进嘴里大嚼起来。

　　这是在海口街头常见到的一幕。不一会儿，公交车来了。上车前，几名男子“啪、啪”朝地上吐出几口槟榔汁，地面顿时红了一大块。

　　槟榔摊主张先生告诉记者，槟榔与“扶留叶”、灰浆（用蚌灰或石灰调制而成）一起咀嚼，就会产生红汁，为了避免客人乱吐槟榔汁，他自己还特地准备了一个垃圾箱。说完，张先生指了指小摊旁边的一个竹制垃圾箱。“可是，人们多是来丢果皮纸屑，却少见到有人来吐槟榔汁。”张先生无奈地说。

　　从北京刚来海口旅游的王女士告诉记者，刚到海口时，看到地面上一块块红色的印记，以为是血迹，后来见得多了，觉得不对劲，经询问朋友才知道，原来是别人吐掉的槟榔汁。“实在是太不好看了，严重损害了城市的形象。”王女士说。

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　　在市民认为最不优雅的行为中，乱吐痰、槟榔汁占到了20%，有市民说：“地面上的槟榔汁，就像是城市的伤口。乱吐槟榔汁是一种损人又不利己的行为，不仅自己丢失了文明，而且也给环卫工人带来了麻烦。”

　　25%的市民认为是乱贴小广告。“无孔不入”的小广告，被称为城市“牛皮癣”，有碍市容，清理起来也十分困难。14%的市民认为是衣冠不整，比如在街头光着膀子，吃饭时卷起裤腿、跷腿上桌等。9%的市民认为是制造噪音。

　　比例最大的为乱扔垃圾，占到了32%。不少市民认为，乱扔垃圾不分人群、时间、地点，是城市中最普遍也是最不优雅的行为（见表1）。

　　破扫帚突然从天而降

　　当乱扔垃圾成为一种习惯时，于是，有些人不但在公共场所对垃圾箱视而不见，在驾车时，也会从车里突然扔出一堆垃圾，更有甚者，在自家楼房中，也常常来个“高空抛物”……

　　市民莫先生就曾经遇到这样一件事情。有一次，他驾车回到自己的小区里，刚从车里出来，突然听到“轰”地一声巨响，吓了一跳，转身一瞧，原来是一把破扫帚从天而降，落在距他仅半米的地方。

　　“谁从楼上扔东西？想砸死人吗？”莫先生恼火地冲着楼上大喊。

　　“对不起，我没注意看。”5楼一名男子伸出脖子，抱歉地说。

　　“难道不注意看，就可以乱扔吗？”莫先生反问道。

　　“其他人不也一样乱扔？又不是我一个人扔过。”该男子理直气壮地说。

　　莫先生说，对这样的人真是无可奈何，“好像认为自己还做对了似的，这些人总觉得，乱扔垃圾是小事，反正也没有人来管。”莫先生气愤地说，“这一次没有砸到我，下一次，恐怕我就没这么‘幸运’了。”

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　　采访中，不少市民希望相关部门能加强监管，加大对污染环境行为的处罚力度。

　　在处罚方面，新加坡的严厉令不少游客印象深刻。旅行社在组织国人到新加坡旅游时，都不忘提醒游客特别注意遵守该国的相关法规，比如在人行道50公尺以内穿越马路，会被罚款新币50元；第一次乱丢垃圾，最高可罚款新币1000元；如为累犯则罚新币2000元，还要加罚清扫公共场所；在公共场合或公共交通工具上吸烟，最高可罚款新币1000元……

　　在我国香港，政府对不文明行为的处罚也相当严厉。特区政府派出大批卫生监督员，查处乱扔垃圾和随地吐痰行为。对乱扔垃圾及随地吐痰者，会处以1500元港币的罚款。对屡犯不改者，还会采取更严厉的处罚，如对其加判社会服务，公开其姓名，甚至对其判刑。

　　调查中，35%的人认为，相关部门监管不力、处罚太轻是造成环境脏乱差的主要原因，27%的人认为是由于环卫设施不健全，还有38%的人认为是居民的环保意识太差（见表3）。

　　优美环境不可复制

　　“海口优美的自然景观让人神往，碧海蓝天，空气清新。”从吉林到海口旅游的吴女士对这座城市赞叹不绝。

　　吴女士说，海口自然景观优美，人文资源丰富，生态环境良好，是宜居的好地方。她此次游览了海口的西海岸、火山口、红树林等地，每到一个地方，都让她流连忘返。

　　在游玩期间，吴女士还特地打听了一下海口的房价，观看了一些海景房。她说，准备回去后与老伴商量到海口购房，做“候鸟老人”，冬天可到海口过冬。

　　“作为旅游城市，设施不完善可以再建设，服务质量不高可以再改善，但优美的环境是其他地方都无法比拟的，这是海口最大的优势。”吴女士认为，海口最吸引她的地方，是良好的环境，希望人人都能够保护它。

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　　吴女士的话，说出了许多游客的心声。采访中，53%的人也表示，优美的环境是海口最吸引人的地方。此外，还有22%的人认为是热情的服务，25%的人认为是完善的基础设施（见表4）。

　　“环境是海南建设国际旅游岛的最大筹码，这一点是其他地方都不可复制的。”市民王先生说，当前的环境大整治让他看到了更加美丽的海口。

　　据了解，海口于6月23日正式启动为期一年的城市环境综合整治“五大工程”(清洁工程、整治工程、规泊工程、安静工程、打违工程)以来，全市共出动整治人员10万人次，车辆1.2万台次，清理卫生死角1800处，查处违章营运“三车”(摩托车、电动车、人力三轮车)545辆，拘留无证驾驶人员137人，取缔占道经营摊点362个、流动摊贩472宗，整治农贸市场35个，查处噪声污染92宗，拆除违法建筑12万平方米。

　　硬件不全

　　软件不足

　　在市民为环境整治拍手叫好时，我们也不得不正视目前仍然存在的一些问题。

　　据了解，随着海口城区的扩大，目前，海口市纳入环卫管理的城区面积有91平方公里，市政道路500多公里。如果按照国家有关标准，全市需要垃圾转运站61座，街头垃圾箱8000多个。而现有设施数量仅为：垃圾转运站21座，垃圾箱4000多个。环卫基础设施建设滞后，垃圾箱缺口近一半。

　　也难怪有市民在接受记者采访时表示，乱扔垃圾的主要原因是附近没有垃圾箱，或垃圾箱太远。

　　“作为硬件，环卫设施不建全，软件方面同样存在不足。”海口市环卫局相关人员说，“相关职能部门在执法时，多是各自为战，彼此之间缺少统一有效的协调联动机制，导致每一次的具体执法行为，往往是‘五个指头打人’，没有形成拳头合力，出现扫的不能罚，罚的抓不住的现象。”

　　根据我国环境卫生管理条例，随地丢垃圾可处罚25元-50元，在城区水域、海边随便倒垃圾可处罚500元-1000元。而在海口，这一规定并没有得到有效的执行。

　　该人员说：“归根结底市民的环境卫生意识还是比较淡薄，有些人长期养成了乱扔垃圾的不良习惯，要提高市民的意识，不是一朝一夕可以改变的，需要有个过程。”

　　近日召开的环境整治工作经验交流会上提出，海口将把提高市民文明素质作为一项基础性工作来抓，加大宣传教育，启动系列文明创建活动，开展文明礼仪进社区、进企业、进乡村、进学校，促进市民文明素质的提高。将文明素质教育引入学校、引入课堂，曝光反面典型，促进养成良好的卫生习惯。

　　这让许多市民看到了希望。