本报12月22日讯（记者李坤东）近段时间以来，海南省旅游客运管理服务有限公司一再加大对情节严重、影响恶劣的投诉案件的处理力度。记者今天获悉，日前一名驾驶员因为服务态度恶劣，被作出了车辆停班、取消服务资格的处理。

　　经查，海南山水假期旅行社投诉驾驶员罗某某服务态度恶劣，在承运团队过程中多次刁难导游，在以影响他休息为由让导游给他安排单间的要求遭回绝之后，用餐时他将饭碗砸向导游用餐的餐桌上，并大骂导游。据悉，此前该旅游车驾驶员承运海南民间旅行社旅游团队过程中，也出现过向导游索要小费，遭拒绝之后出言辱骂导游，并威胁要报复导游的行为，已经受到公司的通报批评。管理公司认为，该旅游车驾驶员一个月内屡次违规，严重违反《海南省旅游条例》及管理公司有关规定。经管理公司讨论决定，决定取消其在公司的上岗服务资格，建议省道路运输企业3年内不得聘用该驾驶员从事营运驾驶工作。