海南正在建设国际旅游岛，服务行业从业人员的英语水准也受到关注。据悉，海口将在人群聚集地设立“英语角”，为市民提高英语水平提供一个舞台。作为海口服务业的重要一环，出租车司机也面临着转型。8月15日，冯海洋赶往国贸一个旅馆，看望自己的加拿大朋友Perry。Perry几天前刚从深圳来到海口，在机场搬行李的时候拉伤了胳膊。冯海洋是海南新月联合汽车有限公司的一名的士司机，与其他司机不同的是，他有更多像Perry这样的外国朋友。因为除了开车，他还有另外一项技能，那就是英语。在朋友圈中，他算得上英语达人，但凡有关英语的问题，朋友们总是第一个想到他。

　　□本报记者 姚虹/文 陈元才/图

　　与英语结缘：大胆说出来

　　“我不喜欢放弃，胆子也比较大。”说起自己学英语的经历，冯海洋说，他家里有很多学英语的书籍，还有不少学习光盘。冯海洋高中毕业，从读书开始，就很喜欢英语。不过，真正让他和英语结缘是在东莞开出租车的一段经历。

　　东莞这座珠三角乃至全中国的经济龙头城市吸引了不少外国人居住，冯海洋的乘客也少不了外国人。“东莞有个新世界花园，那里的住户50%-60%都是外国人，我常常在那里载客。”接了外国客人，少不了语言交流。“最开始熟悉的是怎么走路的单词，老外最喜欢用的几个词是左转、右转和直行（turn left，turn right，go straight），因为straight和street发音有些相似，最开始我老是分不清。”外国乘客告诉冯海洋，只有straight前才会加go，以此与street区分，冯海洋迅速掌握了要领，让几个外国乘客对他大加赞赏，竖起了大拇指。这段颇有意思的经历让他对英语产生了更多的兴趣，与外国人的交流也让他突破了心理障碍，敢于开口说话了。

　　在东莞的几个月里，由于不够熟悉地形，开出租车困难颇多，冯海洋只好回到海口。随后，他遇到了前来海南度假的德国人、律师兼业余摩托车手Kay。冯海洋在一家酒吧门口接到Kay，开始用英语跟他交流。这让Kay非常吃惊，虽然这已经是他第三次来海南，在此度假也有一段时间，但能说英语的本地人，尤其是出租车司机少之又少。“Can you speak English？”Kay问。“Yes，I enjoy it very much。”冯海洋回答说。

　　这天晚上，冯海洋几乎成了Kay的专属司机。过了两天，Kay打电话叫冯海洋来自己所住的酒店，送了两本《新概念英语》给他，让他继续学习英语。此后的几个月，冯海洋几乎都与Kay生活在一起，“除了睡觉就各自回家。”冯海洋说。得知住在酒店每天就需要花费数百元后，冯海洋劝Kay退掉了酒店的房间，在海甸岛租了一套居室。作为业余摩托车手的Kay希望能骑摩托车环游海南，冯海洋又帮助他找到媒体，寻找志同道合的车手。这些事情让Kay更加信任冯海洋，让两人成为莫逆之交，而冯海洋的英语水平也迅速提高。

　　8月，Kay离开海南回到了德国，不过，这段经历已经给冯海洋带来了很多“财富”，并因为Kay的介绍，认识了更多外国朋友。“那段时间乐趣很多，无论是经济上还是知识上都增加了很多，感到学英语还是让自己占了很多优势。”

　　其他的哥常打来电话“求救”

　　随着海南旅游定位的确定，越来越多的外国人开始来海南旅游，但由于英语培训没有跟上，碰到了外国客人的司机常常只能干着急。

　　“兄弟，快快快，帮我说两句。”一天晚上，冯海洋接到三亚同行打来的电话。原来这位司机拉了一车外国人，到了吃饭时间，外国客人找了地方下车吃饭，却似乎并不打算给钱。这位司机急了，上前与老外理论，却因为语言问题，完全无法沟通。双方说了个口干舌燥也没弄明白对方是什么意思。冯海洋一问才知道，原来外国乘客希望吃晚饭后继续搭乘这辆的士回酒店，想在回酒店后一次性付款，但的士司机不想等，只想拿了这次的车钱后找地方吃饭。“我接过电话，老外问我司机为什么那么着急，我说他非常饿，还没吃晚饭。老外一听就哈哈笑起来，拿钱付了车款。”一场冲突就此化于无形。

　　由于三亚外国游客很多，对会英语的司机需求量更大。“有几个在三亚的司机就老是打电话给我，让我帮他们弄清楚外国乘客是去哪里，要付多少钱。”冯海洋说。

　　因为会英语，能与外国人沟通，在一些场合，冯海洋常常会获得更多机会。“有次我们在美兰机场排队，一个外国人拿了一个牌子，上面写着CROWN SPA RESORT HAINAN（海南皇冠滨海温泉酒店），结果一堆司机上去说了声“Hello”之后，就开始一个劲地问“去三亚吗”？最后，只有冯海洋弄明白了这位外国客人要去的地方，顺利赢得这场生意。

　　对此，冯海洋感叹道，海口会英语的出租车司机还是太少。“在机场，很多司机只会说个‘Hello’。”虽然目前海口的外国游客少于三亚，但随着国际旅游岛的建设，以后来海口的外国人肯定会越来越多，如何与外国客人沟通，已经是海口本地出租车公司必须考虑的一个问题。

　　冯海洋所在的公司已经开设了英语培训课程，冯海洋兼任教师。“我们公司每个月15、16号和月底的29、30号都培训安全、英语和政策法规，英语培训现在是由我来兼任。”授课内容主要是与出租车行业有关的日常用语，例如“你好”，“欢迎来到海南”，以及如何讲价钱等。尽管每节课只有十多分钟，教的东西也不复杂，但对一些年纪大的司机来说，还是比较吃力，常常学了新的句子就忘了旧的。不过冯海洋说，会一两句总比一句也不会要强。其实“只要掌握了海口的大型酒店、主要路段、大商场，包括麦当劳和肯德基等一般外国客人常去的地点的英文单词，沟通就基本没有问题。”

　　更多用武之地

　　尽管早已过了沟通关，并且有不少外国朋友，冯海洋还是一直坚持学英语。“我现在每天都至少花上半个小时学习。这个是要坚持的，一个看词汇，一个是听光碟，没客的时候在车上放音响和CD。”冯海洋说，“人对语言环境很敏感，有时你单词学得再好，语法很厉害，但是说不出来就不行。说话之前一直在想词汇该怎么组，反应速度就降下来了，但经常用，速度就会变快。”

　　长期学习一门外语是需要毅力和勇气的。冯海洋的毅力来自于对自身的不断历练。在他的家里，有一个练习拳击的沙袋，由于长期练习，他的双手关节处都起了老茧，“练习拳击需要毅力，很苦很累，但慢慢就把我的精神面貌振奋起来了。如果我能挨过拳击训练的痛苦，学习英语的困难就不在话下了。”

　　在冯海洋出租车的CD机里，放的是美国朋友Josh为他刻制的分类英语学习光盘。Josh是Kay的网友，Kay回德国前将Josh介绍给冯海洋。随后来到海口当外教的Josh对冯海洋的英语学习给予了很多帮助。“他还刻了好几部英语原声影片给我。”由于影片是DVD格式的，只能在家里播放，他计划下一步把它翻刻成CD，可以在开车的时候听一听。

　　对冯海洋来说，学英语过程中，比较困难的是单词。“我现在基本的沟通是没有问题，但要谈到太专业的术语，我也不行。”冯海洋说，“比如去医院，我只能跟他们说hospital，再多就知道个急诊emergency。但如果要再细到外科、内科、儿科，单词就很复杂了。”有一次，Josh跟他说一个“Skin hospital”，“讲了半天我都听不明白，这是什么医院啊。”为了解决单词问题，在冯海洋的出租车里，有一本《英语四级词汇》，封面已经被他翻得非常破旧。

　　现在，冯海洋不仅能获得外国朋友的帮助，也在力所能及地帮助外国友人。上周四，一个朋友的外国网友Perry从深圳前来海南找工作，因为外语不熟练，朋友找到了冯海洋。从接机到找酒店，都是冯海洋一手包办。

　　由于这段时间在开晚班，他一直没有时间去探望Perry，当得知Perry的手臂在机场拉伤后，8月15日，他终于抽出时间去看了perry。“我觉得实在过意不去，今天开晚班，我就去看看他。”冯海洋说，Perry在海南举目无亲，加上语言不通，如果自己不去看他，心里过意不去。虽然这会耽误他做生意的时间，但他觉得，愿意把时间牺牲下来，“耽误一点不要紧。”

　　随着海南国际旅游岛建设的铺开，来海口的外国游客将会越来越多，这也是加拿大籍外教Perry选择从深圳来海南的原因。除了被海南的热带风貌和宜人气候所吸引，而把这里作为职业选择的下一站，是因为Perry知道，海南正在建设国际旅游岛，而本地说英语的人并不多，他认为未来一段时间内，海南对英语人才的需求将会加大，于是他选择海南。而像冯海洋这样的英语爱好者将有更多的用武之地。