服务是企业的灵魂，尤其在现代商业中，消费者越来越看重购物的享受，服务成为其挑选商家的重要标准之一。名匠装饰海口公司总经理张红英女士认为，在产品同质化日趋严重的时代，服务能有效为企业打上自己的印记，更易让消费者认识、选择。一个想要长远发展的企业，必定要注重服务。因为良好的服务能为产品增加更多附加价值，让消费者得到更多。

　　“一握名匠手，永远是朋友。”名匠一直以来都将客户当成朋友，真诚地为之服务。在与其客户的交流中，可以深深感受到他们对名匠的感激之情。“我在外地工作，海口的房子平时都空着。俗话说‘怕空不怕住’，尤其海南天气潮湿，没有人住房屋装修很容易损坏。名匠知道情况后，主动提出帮我们照看房子，时常去通风、保养，解决了我们心头的大问题，我们特别感谢她。”从这位外地的名匠业主的话语中，可以看到名匠服务的价值，其不仅让消费者享有愉悦的感觉，而且有着实实在在的实惠。

　　张总认为，良好的服务最容易产生附加价值。也许只是举手之劳，但对于非专业、工作繁忙的消费者来说，就可能为其避免很多浪费，是雪中送炭了。因此，名匠一直注重服务，让服务包含更多价值。在海南的四载春秋中，名匠服务理念也得到了消费者及合作伙伴的认可，使他们成为了真正的朋友。

　　据了解，为了能提供更好的服务，名匠总部总结、归纳了多年来的服务经验，编写了《3D服务体系》，对每一个岗位、每一个工作细节都做出了规范，从细致处给予客户更多温暖。“名匠讲求用心服务，把每一个客户都当成朋友为之提供帮助，但是对于一些细节我们在服务过程中可能会忽略。现在有了《3D服务体系》，服务有了更加规范的流程，让客户得到的服务更加细致、完善。”张总表示，名匠虽然针对海南本地气候环境作了很多研究，积累了丰富经验，但也不能保证装修100%不出问题。而服务能很好地完善不足之处，不给客户留下任何遗憾.。名匠已登录海南四年了，随着公司经营得越来越久，服务的客户数就越多、涵盖范围也越广，名匠的服务也在不断改进，让每一个细节、每一个员工身上都体现出名匠的特色和气质，让消费者享受舒心和愉悦的装修。

　　都说做装修就是做服务，但是如何做好服务可就有讲究了。名匠用心服务，不断完善对细节的要求，让消费者在此得到更多价值，得以享受舒心、愉悦装修过程，怎能不得到消费者喜爱呢？服务是企业的灵魂，名匠也为行业做出了榜样———贴心的服务，正是制胜市场的优秀法宝。                 （纳言）