位于海甸岛和平大道的都市海岸小区是一个候鸟老人较为集中的小区,物业管理人员常常为业主提供许多超出工作范围的服务,业主们称他们像自己的儿女一样,甚至比他们自己的儿女还管用。
本报记者 李云川 文/图
居民互相帮助生活幸福
4月17日下午,初夏温煦的阳光下,有的老人在都市海岸小区游泳池游泳,有的老人在温泉池里浸泡,其中一名老人将茶杯放在池台边上,边泡澡边不时地品上一口茶,非常惬意。
记者上前询问老人们对小区生活的满意程度时,老人们一致表示满意。80岁的刘殿宏老人说,他们都是从内地来海南过冬的候鸟老人,大家都上了年纪,身体多多少少都有些疾病,行动也不是很方便,平时大家互相帮助,他入住该小区五六年来,从未见到过小区有人争吵。
小区的李勤旭老人说,二十多年前,他当过河南省南阳县委书记,6年前,他到都市海岸小区入住。平时大家都是结伴外出购物或散步,或者是相互帮忙买菜、购物等。
“物业人员比儿女还管用”
李勤旭老人说,小区物业管理人员不仅尽职尽责,而且还为他们提供了许多超过了职责范围的免费服务。“比如,有次我的床头木板松动了,年纪大了没有力气去修,物业管理员小潘知道后,就主动找来螺钉帮我修好。我家燃气灶点不着火,水电工小符马上就帮忙上门查找原因。”张玉华老太太说,物业人员经常照顾他们的生活,有时甚至比亲儿女还管用。
小区物业管理处华经理说,小区居住的候鸟老人大多是冬天才来海南居住。海南气候潮湿,物品长时间没有使用就会损坏。物业管理人员经常要免费为居民修马桶盖、换锁、安装窗帘,修洗衣机等。
华经理手上存着600多个电话号码,华经理说,许多老人们的儿女都在内地,遇到一些事情,他们远在外地的儿女都会打电话找物业帮忙。
小区物业人员对老人们好了,老人们心理也会替小区着想。比如以前小区的路灯天没黑就打开了,早晨天亮后还没关上。他们便主动提出每天开灯时间,晚上晚一些开,早晨早一些关,这样就降低了小区的能耗。