本报24小时新闻热线66812555消息(见习记者林菲)“200多份学报,就因为海府路邮政局拒绝上门收寄,耽搁了快一个星期才寄出去。”近日,海口经济学院的朱老师致电本报称,他就是不明白为什么其他邮政分局可以上门服务,而海府路邮政局却例外。
朱老师是海口经济学院学报编辑部副主编,不但负责学报编辑工作,还要通过邮政局将印好的学报邮寄到全国各个高校去。“我们学报是季刊,一个学期要邮寄2次,还有一本《高教研究通讯》,也就是说我们大概每个学期要通过邮局寄3次印刷品。”朱老师说,他在海口经济学院工作了7年,之前的邮寄品都是解放路邮政局派车上门收取,当场结算费用,这个学期学校搬迁到桂林洋,他也就改换桂林洋邮政局邮寄,桂林洋邮政局也同样上门收寄。
“这次因为我们的学报放在国兴大道的老校区,所以我就联系最近的海府路邮政局邮寄,结果他们却不肯上门收寄,让我自己带去柜台办理。”朱老师指着学报说,“我们要寄200多份,也就是200多斤,我一个人怎么能搬得动?”朱老师称,他将200多份学报打包好,13日被海府路邮政局拒绝后,一直堆放在办公室里,直到18日他才联系桂林洋邮政局将它们邮寄出去。
记者随后来到海府路邮政局,一位曾经与朱老师沟通协调此事的工作人员告诉记者,“我曾向他解释过,邮政局没有规定必须提供上门服务,我们的工作是要做好窗口服务。有些邮政分局能上门收寄,是属于他们的特色服务。而我们邮局由于人手不足,不能满足每一个要求上门收寄的客户。”该邮政局的营业部经理也称,海府路邮政局一般只对协议客户,也就是长期合作的大宗商户提供上门服务,且协议客户的每一次收寄量大约都在1000份以上。
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