9月28日，位于海口市美兰区琼山大道289-9号嘉华汽车城的海南宝翔行举行了隆重的开业典礼，成为海口市的第2家BMW授权经销商。这一举措标志着BMW进一步完善在海南省的服务网络，充分显示了BMW对中国高档车细分市场的信心，以及对中国市场的长期承诺。华晨宝马高级营销副总裁戴雷博士、宝马中国销售副总裁陆逸先生、华晨宝马南区区域总监亨瑞克先生、海口市美兰区相关领导及嘉华基业投资有限公司领导出席开业典礼，祝贺第二家BMW授权经销商落户海口市。

　　海南宝翔行4S店，集展示、销售、售后服务为一体。它无论在硬件还是在软件方面都严格按照BMW全球统一的高标准进行建设和配备。硬件方面，服务中心采用全套BMW电脑检测仪器及专用工具，严格遵循BMW售前售后服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。软件方面，员工都必须通过BMW严格系统的培训和认证，掌握各种产品的维修和保养技术，具备一流的服务水准。和所有宝马经销商一样，宝翔行提供BMW全国统一的标准化维修和保养服务，执行13项维修和保养服务项目的统一价格，并为客户提供“预约快修通道”，一般可在2小时之内完成预约客户的服务。

　　海南宝翔行4S店延续了BMW一贯简约而高贵的风格。店内空间宽敞明亮，被井然有序地划分为产品展示区、BMW Lifestyle用品陈列区、接待区、VIP休息区、维修区。在这里，客户不仅可以在优雅的环境中欣赏和选购心仪的宝马汽车，更能让专业的服务顾问和技师悉心呵护自己的爱车。海南宝翔行4S店所销售的新车型一应俱全，包括在五年内四次捍卫了顶级豪华车销售领先地位的BMW 7系、全新BMW 5系长轴距、全新一代BMW X3、全新BMW 6系等。

　　戴雷博士在开业庆典上表示：“不断发展经销商网络，提升网络的质量，是BMW长期奉行的战略之一，也是我们在中国走向更大成功的基础。作为一家植根本土的世界高档汽车制造商，BMW始终将自身的发展融入到社会的进步中。从产品生产到人才培养，从运营管理到客户服务，我们都以切实的行动践行着对中国市场的长期承诺。相信海南宝翔行的开业将使BMW品牌更加接近客户，同时也为本地经济、环境、社区的发展作出其自身的积极贡献。”

　　海南宝翔行宋振波总经理表示：“在过去的时间里，BMW在中国的迅猛发展有目共睹。我们很荣幸能够成为BMW授权经销商团队的一员。在展示BMW一流的产品和服务的同时，海南宝翔行更将紧紧契合‘BMW之悦’的企业核心价值，携手广大BMW爱心车主，在中华慈善总会宝马爱心基金的平台之上，积极回馈社会，用我们的切实行动，为那些尚处弱势需要帮助的人群带去温暖和快乐。”

　　目前，中国已经成为宝马集团在全球的第三大市场，同时中国也是BMW 7系、X6、5系和5GT在全球的第一大市场。在2011年上半年，宝马集团在中国大陆继续保持可持续性健康增长，共向客户交付121614辆BMW和MINI汽车，同比增长60.8%。这不仅创造了宝马集团在中国市场上全新的销售纪录，而且使宝马集团成为中国市场上发展最快的豪华汽车生产商。

　　今年上半年，BMW品牌在华销售达113169辆，同比增长59.1%。BMW品牌主要车型系列的销量均显著提升。其中，旗舰车型BMW 7系共销售14698辆，在高基数上增长35.7%；尽管受到供货量不足的影响，BMW X家族的产品依然获得令人满意的增长，总销量超过27000辆；BMW 3系的销售达23552辆，增长近三成；BMW 5系的成功最为耀眼，总销量达35643辆，增长108.3%。

　　BMW在大力开发中国市场的同时，也在积极推进对中国市场的战略承诺，2011年5月，宝马集团宣布对位于沈阳铁西经济技术开发区的新工厂的投资由起始阶段计划的5.6亿欧元增至10亿欧元，这意味着，华晨宝马汽车有限公司将在中期拥有总共30万辆的总产能。这一新工厂计划2012年初开始投产，它将是全球最现代、最灵活、最具可持续性的工厂之一。

　　而BMW的成功还体现在运营管理的各个方面,BMW全国经销商网络继续高质量扩展，截止到2010年底已超过200家。在中国，BMW积极响应全球可持续发展战略，并于今年年初全面启动了BMW 5S经销商认证体系，即在传统的4S的概念中引入“Sustainability-可持续性”的概念，从整个销售和服务网络不断增强可持续发展能力，并在履行自身企业责任的同时，带动更广泛的BMW车主积极参与，以实际行动支持“5S”这一可持续发展理念。BMW更于品牌方面，成功启动了“BMW之悦”品牌策略，以中国文化的角度诠释BMW品牌的使命和价值，受到市场的高度认可。