本报10月10日讯（记者光明）从近日召开的全省旅游行业创先争优活动动员大会上了解到，从今天起至2012年，海南将分争创、表彰、提升三个阶段进一步深入开展旅游行业创先争优活动。在明年的提升阶段，我省将推出一批放心企业，全面推行旅游优质服务计划，在年检、税收、宣传等方面制定相应的扶持政策，激励优秀旅游企业取得新发展。

　　据了解，海南省旅游行业创先争优活动将努力实现三大目标：大力加强旅游企业党团组织建设，充分发挥党团组织战斗堡垒作用和党团员先锋模范作用，增强企业发展活力，提升旅游行业整体素质；加强旅游企业服务意识，提高服务技能，增强游客满意度，提升旅游形象；加快建立与国际旅游岛建设相适应的旅游市场管理、旅游服务质量评价、旅游诚信和旅游标准化体系。 

　　创先争优活动将进行三个方面的重点工作。首先是加强旅游企业党团组织建设。认真学习中国特色社会主义理论体系，不断提高党团员思想政治素质，积极推进学习型党团组织建设，造就高素质的基层党团组织带头人队伍，带动旅游企业进一步加强规章制度、服务规范、产品开发、宣传推广、安全管理、绿色环保、诚信建设、社会责任等方面的完善和推进工作，不断增强旅游企业的生机活力，树立服务品牌和形象。 

　　其次是开展“比技能、比作风、比业绩”活动。对照国际、国内本行业先进标准和先进典型，结合自身实际，组织开展对标赶超、岗位标兵、技能比武等专项活动，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”；开展文明服务、诚信服务、优质服务竞赛等专项活动，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变；开展“夺旗争星”、岗位明星、服务标兵评比等专项活动，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。

　　此外，开展“评优秀、树标杆、立标准”活动。以公众评议为主要依据，坚持“公开、公平、公正”的原则，从参与活动的全省八类旅游企业中推选出一批优秀旅游企业，打造行业标杆、树立行业榜样，形成示范带动效应，引导旅游企业规范、有序、科学发展。并以此为基础，建立健全与国际旅游岛建设相适应的旅游市场管理、旅游服务质量评价、旅游诚信和旅游标准化体系，大力推行旅游优质服务计划，建立“游客放心企业”标识授予及退出机制，推动旅游行业创先争优活动持续深入开展。