本报三亚10月13日电（记者武增田）记者今天了解到，三亚市为了方便市民对城市管理存在的问题进行举报，于近日设置了城市管理举报平台。据了解，从城市管理举报平台开通以来，截至10月9日17时，累计接件近200件，按时处理率为100%，办结率为89.3%。

　　根据举报的分类，拨打12345城市管理热线的占了绝大多数，采用短信方式的排在第二位，选择彩信和网络方式的排在第三、第四位，而采用传统寄信方式的基本为零。投诉举报内容涉及路段排水不畅、噪音扰民、占道经营、路灯不亮居多。

　　举报平台一旦接到举报后，在登记和录入完毕后，将第一时间通知相关部门，并要求相关部门在规定时间内到现场处理，处理完毕后要反馈到平台进行汇总。

　　按照《三亚市城市管理举报投诉奖惩办法（试行）》，经核实立案后，分别按举报方式不同给予不同的奖励，举报投诉奖励累计不超过500元/月，奖金将按月结算，充值至举报人的手机资费账户，或拨付至提供的银行卡。