2012年9月14日，平安人寿海南分公司客户吴先生在家属的陪同下，将“信守承诺 快速理赔 雪中送碳 感激无尽”的锦旗送往平安人寿海南分公司文昌营销网点，对平安的快速理赔服务大加称赞！

　　39岁的吴先生，于2010年7月在平安人寿海南分公司投保智盈人生重疾附加意外保险，2012年7月吴先生不幸被医院确诊为鼻咽癌。8月28日，吴先生委托平安综合金融客户经理提交了资料办理重大疾病理赔申请。仅2小时，吴先生就接到了赔付重大疾病保险金的通知,并且在第二天收到了平安赔付的款项。对此，吴先生激动的表示：“这种理赔速度太出乎我的意料了！这笔钱为我后续的治疗带来很大的帮助，平安是真心为客户着想，急客户所急，感谢平安！”

　　据了解，吴先生还有后续的住院治疗费用需要办理理赔，这份保障从重大疾病的确诊直至住院医疗费用的报销，都帮助吴先生缓解了极大的经济困境。

　　平安寿险海南分公司将继续践行承诺，为广大客户提供更加优质的服务。