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全力以赴创建三甲 攻坚克难再铸辉煌
 

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2012年10月20日 星期
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以新面貌,新起点,新高度,展现新优势;以诚待人,以信取人,挽救生命,呵护健康,努力让患者满意———
全力以赴创建三甲 攻坚克难再铸辉煌
海口市妇幼保健院以崭新的姿态筑起跨越发展的基石

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  海口市妇幼保健院始建于1951年11月,是一家集保健、医疗、康复、科研、教学于一体的多功能三级妇幼保健机构。承担着海口市204万常驻人口、20万流动人口的妇幼保健任务,是全市的妇幼保健技术指导、业务培训中心、孕产妇保健基地、危急症孕产妇抢救中心及危重新生儿护理抢救中心。

  医院现分为国兴总院和解放东分院,目前开放床位400张,现有职工604人,其中教授、主任医师10人,副教授、副主任医师49人,中级职称技术人员120人。医院设有10个临床专科(国兴产科、妇科、国兴儿内科、新生儿科、乳腺科、儿外科、麻醉科手术室、国兴门(急)诊、解放东妇产科、解放东儿科),7个保健科室(基层指导科、妇女保健科、儿童保健科、健康生殖科、妇幼信息科、儿童康复科、体检中心),4个医技科室(影像科、功能科、检验科和药剂科),年门诊30万余人次 ,住院人次近2万,是全省最大规模、最先进和现代化的妇女儿童专科医院。建院60年来,已有30余万人口在该院出生。

  医院医疗设备先进,诊疗手段完备,技术力量雄厚,专业学科齐全,部分专业学科实力在省内处于领先地位。

  医院时刻铭记“团结、爱院、敬业、创新”的院训,恪守“妇儿第一、管理第一、技术第一、服务第一”的服务宗旨,为广大的妇女和儿童提供优质保健服务。

  条件一流

  管理科学

  服务优质

  海口市妇幼保健院走上跨越发展路

  以诚为基

  以德为先

  技术至上

  新生儿科———诊疗技术

  已达省内领先、国内一流

  严谨、求精

  勤奋、奉献

  妇科———医疗技术吸引各地患者求医

  精湛的技术

  优质的服务

  产科———分娩人数

  全省医院名列第一

  夯实基础

  真抓实干

  小儿外科———

  全省知名优势专科

  2012年10月12日,海口市妇幼保健院“全力以赴创建三甲、攻坚克难再铸辉煌”的全体动员大会在该院隆重召开,院领导明确了争创三级甲等妇幼保健院的工作实施方案,并成立了组织机构,制定了详细的工作制度、实施步骤和奖惩办法,计划利用一年时间,力争一次达标成功。至此,该院借着创建三级甲等妇幼保健院的契机,再次吹响了改革创新、比先争优的号角。

  海口市妇幼保健院经过多年的发展,在医疗队伍建设、业务技术水平、服务质量提高、医疗环境改善、医疗器械添置等各个方面均取得了飞速发展,逐渐成为海口实力雄厚、技术精湛、百姓放心、影响广泛的以妇幼保健为特色的专科医院,创建三级甲等妇幼保健院更是几代妇幼人的夙愿。

  

  

  

  

  

  

  走进海口市妇幼保健院,不经意间,您会发现医院正在悄然发生着改变,宽敞明亮的就医大厅窗明几净,导医台、窗口、自动化流程、现代化的硬件设施一应俱全,医疗服务的各个岗位都实行了亮牌上岗,导诊人员笑脸相迎,这些面带微笑的文明语言让人感觉心里暖暖的。在这里,你会发现,医护人员原来都是热心的“朋友”和“家人”。在这里的每个科室,你都会看到动人的场景,听到感人的故事。

  走进医院,无论在门诊还是在病房,从创新服务的细节中,让您处处都可以感受到一片至诚的关爱。在这里,住院有人引、检查有人陪、吃药有人递、吃饭有人送、困难有人帮,这些早已形成了医院服务的行为文化,全面推行责任制整体护理,为患者提供全程、无缝隙化的护理服务。一点一滴的细节改善、抬头举手间的贴心服务,让患者感到温暖、温馨。细节彰显关爱,服务展现专业。海口市妇幼保健院,从细节入手,以服务见长,在椰城百姓中树起了良好口碑。

  “今天,我们开展创建‘三甲’妇幼保健院工作,不仅仅是为了通过评审拿块牌子,更重要的是通过创建三级甲等妇幼保健院工作,促进医院的内涵建设,提升医院的社会形象,增强医院的综合实力,更好地造福海口市民,对医院的可持续、长远发展具有重要的现实意义。”该院院长邢愚如是说。

  据介绍,海口市妇幼保健院建院至今已有60多年,截止目前,已有30多万人口在这里出生。邢愚院长说:“创建三级甲等妇幼保健院,是医院班子经过深思熟虑做出的重大决策,也是医院职工的民心所向。当前,要想在激烈的医疗市场竞争中,占据优势,掌握主动权,就必须进一步提高我院的综合实力,就必须通过开展创建高等级妇幼保健院活动,来促使医院的医疗技术水平、管理水平、服务水平等各个方面有一个较大提升,实现医院和谐发展,在全市人民心目中打造出精品医院、特色专科。创建‘三甲’妇幼保健院,不仅是形势发展的外在要求,更是我们不断自我完善、超越自我、实现更大发展的内在要求。为此,全院干部、职工从思想上、行动上都给予了高度重视,以‘咬定目标创三甲,齐心协力上等级’的魄力和壮志豪情,抢抓机遇,集中智慧,群策群力,力争在预定时间内完成创建三级甲等妇幼保健院的各项工作,实现医院可持续的跨越式发展目标。”

  据了解,海口市妇幼保健院自1999年被海南省卫生厅评为二级甲等妇幼保健院以来,该院于2004年又引进了英国摩迪公司全面质量管理体系,并顺利通过了ISO9000:2001质量管理认证,2010年又通过了ISO9001:2008质量管理认证。应该说,医院的管理制度及各种资料已初具规模。近三年来,该院更是加强医院管理,提高医疗质量,保障医疗安全,深化服务内涵,医院妇幼保健、医、教、研等各项工作得到了全面发展。

  迄今为止,该院业务收入、门诊量、住院病人量和床位使用率都屡创新高, 2010年门急诊人次26.7万,今年将达到达35万人次,三年增长了31%;2010年住院人数1.55万人次,今年将达到2.1万人次,三年增长了35%;按照300张床位使用率计算,床位使用率由2010年的82.4%增加到现在的116%,即使按照目前开放的床位数400张计算,床位使用率也达到90%以上。可以说医院综合实力显著提升,科学发展全面推进,为迈入三级甲等妇幼保健院行列早已奠定了坚实的基础。

  

  

  

  

  

  

  医德镌基石,百姓口似碑。一家医院是否能赢得老百姓的信赖,除了医护人员高超的医术之外,医德也是其中很重要的一个方面。一直以来,市妇幼保健院医护人员坚持以诚为基,以德为先,以人性化的服务赢得了广大市民的信赖。

  据该院党委书记陈新介绍,近年来,医院扎实开展“三好一满意”、创先争优等活动,始终坚持“以病人为中心”,切实关注患者和人民群众的实际需求,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,保障医疗安全,努力做到“服务好、质量好、医德好,群众满意”。“坐在中央空调的候诊大厅里,看着笑脸相迎、热情服务的工作人员,即使等也等的心情舒畅。”不少前来就医的患者说。据了解,这些才仅仅是妇幼保健院改善诊疗环境的一个缩影。

  在该院国兴总院四楼,是一个几乎处于全封闭的科室。病房里,穿着洁净除菌服的医生和护士如白色的蝴蝶在婴儿暖箱边穿梭。暖箱里,透过浅蓝色的柔柔灯光,一张张婴儿的脸如初绽的蓓蕾,发出生命的芬芳和温馨,这就是海口市危重新生儿护理抢救中心,该院重点科室之一的新生儿科。2005年成立以来,该科在抢救危重新生儿方面成绩显著,这里的医生护士都被市民亲切地称为“新生儿的爱心天使”。

  新生儿科设有重症监护病区、普通病区及传染病隔离病区,配有严格消毒的治疗室、配奶室、母乳喂养室,病区为全封闭管理。

  科内技术力量雄厚,拥有一支高素质、高技能的人才队伍。现有副高职称以上医师5人,配有国内外最先进的暖箱和远红外辐射抢救台、呼吸机、微电脑注射泵和监护系统。目前在新生儿机械通气、新生儿换血、新生儿黄疸、新生儿脑病的综合治疗及早产儿及低出生体重儿的现代管理等方面治疗已积累丰富的临床经验。

  新生儿科主任贾雁平,1985年毕业于山西医科大学儿科系,主任医师,学科带头人,长期从事新生儿危重症的急救工作,先后发表论文20多篇,是海南省医学会儿科分会委员,海南围产医学会常委,海南变态反应学会秘书。

  在主任办公室,贾雁平接受了采访,在院领导的正确领导下,该科全体医务人员全面落实院内制度的各项方针政策,狠抓医疗质量和服务质量,以及医德医风建设。以质量1000分为标准,针对各种考核开展工作,并取得了很好的成绩。据统计,该科平均每年已收治患儿二千余人次,转运危重病人近四百例,抢救成功率97%以上。治疗技术已达国内一流水平,部分达领先水平。

  据了解,去年有位妇女曾在该科室产下三胞胎,由于早产,三个孩子都属极低体重,生命垂危,孩子家长心急如焚。贾雁平等专家在果断分析病情后,立即开始有条不紊的抢救。经过数星期的精心诊治,三个孩子全部脱离生命危险。

  望着三个孩子笑嘟嘟的粉脸,孩子的父母开心地笑了。他们送来大红锦旗,对新生儿科的贾雁平主任及医生护士们表示衷心的感谢,称她们是孩子的再生父母。海口的市民们得知此事,都纷纷竖起大拇指,称市保健院的专家“了不起,到这样的医院生孩子放心”。

  其实,近十多年来,这样的案例在新生儿科举不胜举。自海口市危重新生儿护理抢救中心在该科成立后,周边县市医院和一些民营医院收治的危重症新生儿纷纷转运到此抢救。

  

  

  

  

  

  

  走进国兴总院6楼,淡蓝色的护士站像港湾般给人一种祥和、温馨的安全感。这就是云聚了海口市妇幼保健院多名专家的重点科室之一———妇科。该科主任葛菲说,她们最爱患者康复后的笑脸。

  据了解,海口市妇幼保健院妇科近年来取得了显著的成绩,该科危重病人抢救成功率>95%,无菌手术切口感染率0,二级以上医疗事故发生率0,误诊率0,院内感染率<8%,患者满意度>95%。阴式手术仍然是妇科的主打品牌,还开展了宫颈环扎术、阴式骶棘韧带悬吊术、宫腔镜下粘膜下肌瘤电切术等新技术新项目,并取得很好的社会效益和经济效益。

  这些妇科医疗技术吸引了全国全省各地患者前来求医,其中有结婚多年不孕患者经腹腔镜下卵巢楔形切除加卵巢打洞术,术后两个月自然受孕;宫腔粘连电切术后三个月自然受孕。

  在妇科医生办公室采访时看到墙上挂了十几面锦旗。它们,记录了这个集体以真心、爱心、细心和耐心,换来的患者和家属的信心、舒心、顺心和放心;一封封饱含患者真挚谢意的感谢信,见证了这个集体高尚的医德和精湛的医术。

  院长助理兼妇科主任葛菲,主任医师,学科带头人,留美归国学者,中华医学会海南省分会妇产科专业委员会委员,计划生育医疗技术鉴定专家等。

  俗话说得好,清风凉自林谷出,廉洁源从自律来。据葛菲介绍,为筑牢拒腐防变的思想防线,在积极进行业务学习的同时,还定期坚持政治学习,学习党纪国法,让大家明白那些事可做那些事不可做,明白做了不应该做的事,所要付出的代价。同时,该科还靠制度建设来保障廉洁。通过长期的坚持、学习,面对红包、回扣这样的诱惑,大家已经习惯了拒绝。

  “近年来,我们多次为特困的患者免费进行治疗,为经济紧张的患者减免费用。因病施治,对症下药,不开大处方,不滥用昂贵的药物,尽量让患者花最少的钱,得到最好的治疗。我们不追求利益和科室奖金高低,我们在乎的是患者能得到有效及时的诊治、身体早日康复和康复后真挚的笑脸。”葛菲说。

  据了解,海口市妇幼保健院始终坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,在妇幼卫生管理、医疗服务质量、人才队伍培养、学科建设水平、基础医疗环境、医院文化建设等各个方面不断取得突破。先后获得全国妇联和卫生部的创先争优先进集体称号。

  近年来,海口市妇幼保健院通过努力,在硬件设施、医院管理、技术水平、医疗质量、医疗安全、教学科研等各方面都有着长足的进步。妇科抢救危重症人成功率95%以上,二级以上医疗事故为零,这是一个了不起的成绩。

  

  

  

  

  

  

  据介绍,海口市妇幼保健院从提出创建“三甲”以来,省卫生厅、市卫生局等各级领导都非常重视,从各个方面为该院的创“三甲”工作提供全力支持,并将该院创建三级甲等妇幼保健院列入了 “十二五”海口市医疗卫生资源区域规划,使该院的创“三甲”工作有了良好的环境和氛围。

  据该院院长邢愚介绍,市妇幼保健院的中长期目标始终是:在深入推进医药卫生体制改革的同时,全力打造医院品牌,把医院建成特色鲜明、管理先进、服务优良、环境优美的 “三级甲等妇幼保健院”。据介绍,该院“三甲”创建工作坚持“谁主管,谁负责”的原则,医院各级领导、各科室主任、护理部和各科室护士长等,还签订创建三级甲等妇幼保健院目标责任书。

  海口市妇幼保健院的产科,和着南渡江的涛声诞生新生命的地方,生命源头的华美乐章。60年来,三十余万新生命正是从这里源源流出。近年来,整个产科年平均分娩人数近5000人次,而今年截至9月,分娩人数已达6961人次,分娩人数全省医院名列第一;抢救危重症孕产妇近200例,成功率百分之百,母婴平安率仍居全省第一。

  据产科主任康岚主任医师介绍,在去年,一位年近40的双胞胎高龄产妇产后大出血4000ml,产妇当时脸色苍白,全身肿胀,大汗淋淋,血压已达180/120。这种大出血死亡率几乎百分之百。紧要关头,产科危重症孕产妇抢救预案随之快速开启,各路专家火速云集产房,几个小时有条不紊的抢救,母婴平安,产科又创造了一个奇迹。

  同样是在去年,一位从县城转送到保健院的产妇,羊水栓塞,当地医院束手无策。市妇幼保健院产科专家凭借数十年丰富的经验及全省最先进的医疗诊治设备,将母亲和孩子成功地从死亡线上拉了回来……康岚说,这样的例子在她们产科已不胜枚举。

  据统计,仅去年一年,市妇幼保健院产科抢救急、危、重病例181例,成功地抢救危重症羊水栓塞2例,凶险型中央型前置胎盘合并胎盘植入2例,抢救失血性休克28例,抢救胎盘早剥、子宫胎盘卒中8例,抢救重度子痫病人87例,抢救双胎、羊水栓塞、HELLEP综合症合并肝肾功能损害1例,抢救哮喘持续发作1例,个别特殊病例填补了院内、市内空白。另外,产科还成功抢救产妇子宫破裂1例,抢救窒息新生儿47例。精湛的技术、优质的服务,确保了医疗安全。

  工欲善器必利。市妇幼保健院产科之所以取得如此骄人的成绩,首先来自于科研水平的大幅度提高。为了快速提升医疗水平,与全国乃至世界的医疗先进水平看齐,科室多次派骨干前往广州市孕产妇危重症抢救中心及中南大学湘雅医学院学习与深造。他们在那里刻苦学习,深入钻研,不仅带回了先进的医疗理念和技术,而且将这些医疗理念与技术同海南的实际情况相结合,摸索出了一整套适合海南实际的、有效的危重症孕产妇抢救技术,使危重症孕产妇的成功抢救率得到了最大限度地提升,从而确保了每一位母亲,每一位婴儿都会在这里得到最大的呵护和生命的保障。

  

  

  

  

  

  

  10月的海口阳光灿烂、鲜花依然盛开。上半年,以海口市妇幼保健院小儿外科为主成立的海南省小儿外科学会已正式展开工作,该科主任刘永忠教授任主任委员。

  刘永忠教授,1984年毕业于河北医科大学临床医学系,主任医师,是中华医学会小儿外科分会全国委员,海南省医学会小儿外科分会主任委员。有两本专著分别由中国科学院科学出版社和中国科学技术出版社出版。主持完成多项科研项目并获得厅级科学技术进步奖,二十余篇论文在国家级专业刊物及全国专业会议上发表。擅长小儿普通外科,对小儿骨科骨关节畸形、化脓性关节炎及骨折等疾病;小儿泌尿外科的疾病有较丰富的治疗经验。

  在采访中,刘主任介绍,海口市妇幼保健院小儿外科是海口唯一的小儿科专业科室,开展各种小儿科疾病的诊治及手术治疗。现有副高职称以上专业技术人员4名。设有新生儿外科、小儿普外科、小儿泌尿外科、小儿骨科等专业,诊治各科新生儿外科疾病,治疗各种外科感染,可进行小儿各种体表肿物、血管瘤、腹腔肿瘤、腹膜后肿瘤、腹股沟疝、阑尾炎、肠套叠、先天性巨结肠、胆总管囊肿等疾病的手术治疗;开展睾丸下降不全、鞘膜积液、各种尿道下裂等泌尿系畸形的手术治疗。治疗各种小儿骨折、关节脱位、化脓性骨髓炎、先天性髋关节脱位、先天性马蹄内翻足、肢体疼痛等。在省内率先采用腹腔镜手术及开展国内先进的经肛门先天性巨结肠根治术,创造了多项省内第一,成为全省知名的优势专科。

  有了金钢钻,就敢接瓷器活。据刘主任介绍,小儿外科多次成功地抢救过许多危重患儿,为孩子的家长带来了无数的喜悦。去年下半年,一名三个月大的婴儿被家长急匆匆地背至医院,患者家属说,婴儿在乡卫生院被当成消化不良治疗了一二个月,总不见好。听说海口市妇幼保健院对儿童疑难杂症病的医治有独到的经验,他们爬涉数百里将孩子送来治疗。

  孩子一住院,以刘永忠为首的专家组便对孩子进行了全面的检查。经查,孩子体内长有先天性畸胎瘤,而且很严重,已累及肝、肾、脾等脏器,做手术有一定的风险。但望着孩子痛苦的表情及家长焦虑的眼神,刘主任不仅感到肩上责任之重,同时下定决心,要帮孩子解除痛苦。

  刘主任有着近三十年的从医经验,他明白,要做好手术,抢救孩子的生命,必须将全部的术前工作做好,把该想到的全部想到,做出详细的应对方案。为此,他多次召集专家召开术前分析会,分析病情,决心做到万无一失。

  在院长助理葛菲主任医师的支持与帮助下,在麻醉科主任许铿副主任医师的大力协助下,孩子的畸胎瘤被成功切除,手术非常成功。

  同样在去年下半年,一名患严重阑尾炎的孩子被送至该院,当时不仅肚子剧痛,而且呕吐晕眩。经刘主任等专家检查,孩子阑尾源于梗阻,已穿孔,若不及时手术,会导致弥漫性腹膜炎,对生命造成威胁。由于孩子小,对疼痛的耐受力差,刘主任决定对孩子实施腹腔镜下阑尾切除术。这种手术目前在该院已开展得非常普遍,成功率达100%。同时,这种手术不仅安全,而且痛苦小,创伤也小,住院的天数也比做常规手术少。术后,望着孩子逐渐红润的脸庞,刘主任和他的医生护士们都开心地笑了。

  据了解,小儿外科一直是海口市妇幼保健院品牌科室之一,也是海口唯一的儿外科专业科室。近年来,科室在刘永忠主任带领下,完善各项规章制度,强化人性化服务理念,使科室的各项工作得到了显著提高。科研方面,该科将“学习、学习、再学习”的理念深入到每一个医务人员的内心,对每一个案例都进行详细的剖析,特别是该科术前术后讨论会,不仅为患者制订出了一个绝对安全的治疗方案,而且通过这种学习类型的讨论,使一大批青年医护人员得到了锻炼,使科室有了一个可持续性发展的基础,许多家长对该科赞誉有加,他们称把患儿送到这里,一切都有希望了,刘主任和他的同事们为孩子撑起了一块明亮的天空。

  其实,在海口市妇幼保健院,有很多的“明亮天空”都被撑起,有许多的奇迹在此诞生,有许多的生命在这里得以延续,许多的关爱在这里迸发升华。新生儿科、妇科、产科、小儿外科……还有许许多多的科室,她们都在默默地、大爱无垠大医精诚的夯实着医院品牌的基础,多少的无私奉献、多少的辛勤汗水,对患者那些自然流露的关爱,那种心灵相通的感觉,亲人般的温暖,一切都是那么自然。医患间也在这些“自然”中潜移默化成一座彼此信任、彼此尊重的桥梁,正是这座桥,让她们走进了患者心里,流传在百姓口中。

  在忙碌之后有人问她们累吗,“累,的确很累”,但是,累也是一种美丽。为了病人、为了生命、为了工作,为了早一天成为三级甲等妇幼保健院,累,值得,那也是一种看得见的生活韵律,那里是生命相托的信任,那里体现着生命祟高的价值。

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