体验者：耿琬

　　年  龄：24岁

　　职  业：事业单位工作人员

　　感  言：足不出户就能购物。

　　体验者档案

　　数年前，网购还只是一种时尚，而如今，网购已成为普通人生活的一部分。现年24岁的耿琬家住海口，和大多数年轻人一样，她习惯忙忙碌碌地工作，闲时和闺蜜逛逛街聊聊天。三年前，她还是一只不懂网购的菜鸟，现在，她已经习惯在网上买各种生活用品，甚至一个杯子、一双袜子。

　　□本报记者赵莎 文/图

　　网购木门省四千多元

　　耿琬是个性格温婉的女生，因长相甜美可爱，大家都亲切地称她“小丸子”。11月11日上午，记者见到她时，她正兴奋地盯着电脑屏幕浏览购物网站。“今天是双十一，淘宝网上好多商品都半价促销，快来看。”耿琬一边跟记者说话，一边用鼠标轻点感兴趣的商品页面。记者注意到，当天是光棍节，不少购物网站都在做促销活动，其中淘宝网上的半价促销更是吸引眼球，其促销范围涵盖了家电、食品、服装、数码产品等。

　　“你看这个木门怎么样？今天的售价是平时的一半。”耿琬用鼠标指着一款某知名品牌木门的效果图询问记者，随后她打开了该款商品的链接，详细了解价格、材质、颜色、饰面工艺、生产周期等信息。记者在商品价格一栏看到，原价2880的木门，当天购买只需要1440元。在确定购买该商品后，耿琬并没有急于付款，而是给该品牌在海口的实体店打电话确认该活动的真实性。“真是赚到了。”挂断电话，耿琬兴奋地说道，一共买了3个木门，省了4000多元，实体店还免费上门测量安装，连运费都省了。

　　网购成宅女生活的一部分

　　耿琬说，网购更适合像她这样的宅女。三年前，她还在读大学，每逢周末，她就和同学们上街淘各种漂亮的衣服和饰品，逛街、砍价、货比三家，每次“血拼”完都感觉精疲力尽。工作以后，她慢慢喜欢上了在网上购物。“相较于逛实体店，网上购物来得更方便，选择的空间大，只要有时间，打开电脑随时都能‘逛’。”耿琬说，更关键的是，网购常常能淘到一些价格比实体店来得便宜的“宝贝”，同样质量的商品在实体店的售价往往要贵很多。

　　对于网购，耿琬琢磨出了一套“秘笈”，她说：“刚开始网购时，我有过几次失败的购物经历，后来我总结出经验，网购一定要看实物图，而且要参考其他顾客对商品的评价。”耿琬回忆，第一次在网上买衣服，看见店家贴出的图片很漂亮，价格又非常便宜，她立刻就动心了，直接付款买了，等拿到衣服后却彻底傻了眼，因为无论是质量还是款式，实物和电脑上的效果图有天壤之别。 

　　“这次网购失败给我打击很大，甚至认为网购都是骗人的。”耿琬说，不过，随着网购的次数增多，她慢慢总结出一些经验，买到次品的次数也大幅减少。慢慢地，耿琬从网购衣服、饰品、鞋子等小物件开始，发展到工作后购买一些家电等大物件，甚至到最后在网上购买化妆品、食品等。

　　选择诚信度高的网站

　　耿琬说，她想提醒各位爱网购的朋友们，网购时一定要选择诚信度高、售后服务健全的大型购物网站，同时还要关注卖家的相关信息，比如成交率、诚信等级、好评率等，店家好评率是最重要的参考指标，如果店家好评率平均分在4.6分或以下的，买家要慎重选择。

　　此外，不少店家在描述商品时会附上一些画册，一些店家专门雇模特拍照，每件衣服拍出来都漂亮无比，但往往实物与照片存在很大差距。所以，不要轻信模特照，要以实拍照片为准，尤其要关注店家对物品细节的展示，因为细节最能真实反映商品的情况。

　　另外，网购因无法看到实物，谁也无法保证购买的尺寸肯定合身，所以不能贪图便宜，要选择可以退换货的店家。在网购出现纠纷时，一定要保存与卖家的聊天记录，作为与商家发生交易行为的关键证据。如出现问题应留存照片，拆封后如出现问题可当场拒绝签收。