2013年2月5日，对海南省农垦那大医院近900名医务人员和干部职工来说，是值得喜庆的日子。因为在这一天，近乎三代垦医人期待已久并为之付出的努力终于有了回报：医院被海南省卫生厅正式确定为国家三级综合性医院。消息传来，全院医务人员和干部职工欢欣鼓舞，奔走相告，全院洋溢着喜庆欢乐的气氛。高兴之余，另一件大事已经摆在了全院人的面前，创“三甲”。如同该院陈贻平院长在创建三级甲等医院动员大会所作《同心协力攻坚克难、众志成城创建“三甲”》的动员报告中所说的那样。创“三甲”是农垦那大医院人的共同目标和理想，也是历史赋予农垦那大医院的神圣使命！机会等不来、想不来，关键要靠大家干出来。
海南省农垦那大医院位于儋州市，是海南最早的综合性医院之一，也是海南西部规模最大的一所集医疗、预防与保健、教学与科研于一体的二级甲等综合性医院，至今已有近60年的建院历史，医疗范围辐射海南西部地区的儋州、东方、白沙、昌江、琼中、临高、澄迈七市县，涉及人口近300万。
众所周知，海南的医疗卫生水平尤其是西部地区的医疗卫生水平比较落后。儋州，是海南土地面积最大，人口仅次于海口市，由于种种原因，儋州医疗卫生的整体规模、服务质量、技术实力、人才建设、硬件设施等都不能跟上形势的发展。过去，群众每逢遇上重大疾病，要么跑到海口就医，要么出岛治疗，要么听信游医胡吹乱治，不仅给群众治病带来极大的负担，也一定程度上危害了群众的健康。随着海南国际旅游岛建设上升为国家战略，特别是海南省委、省政府明确要把儋州建设成为海南西部中心城市，面对历史赋予的机遇，儋州如何发挥作为西部中心城市的辐射带动作用，如何建立适应本地区乃至西部各市县各个层次群众的就医需求，这成了各家大医院思考的首要问题。
作为海南西部地区的一家二级综合性医院，省农垦那大医院也面临着同样的难题，特别是4年前，国家开始实施新的医药卫生体制改革，以及2008年7月9日国务院发布《关于推进海南农垦管理体制改革的意见》，要求将海南农垦移交地方管理。一时间，省农垦那大医院内部观望情绪弥漫，干部职工人心不稳，“等、靠、要”思想成为主流……是临阵退缩，还是迎难而上？医院面临着抉择，也成了摆在医院领导班子面前的一道大难题。
国家实施新的医药卫生体制改革，对医药卫生界来说，既是绝佳的发展机遇，也是严峻的挑战。省农垦那大医院就是在这样的背景下踏上了医药卫生体制改革的前沿。
发展才是硬道理。2009年9月，时年52岁的陈贻平从海南省农垦总医院党委书记的职位调任省农垦那大医院院长。上任后，他团结医院新一届领导班子，带领全体医务人员和干部职工，不等、不靠、不要，开始又一次“创业”。
高水平的人才队伍是企业发展的基础。在医疗卫生界领导岗位多年的陈贻平清醒地认识到，人才决定着医院的发展。医院目前还是二级医院，地域上在属偏远地区，仅仅依靠这些条件，难以吸引高水平的人才。为此，陈贻平院长开出了具有前瞻性的“处方”：打造平台、提供机会、体现价值、安居乐业。为吸引人才，农垦那大院给主任医师、学科带头人开出的条件是：安家费10万元，装修费2万元，服务满5年给一套130平方米的住房；给副主任医师开出的条件是：安家费8万元，装修费2万元，服务满8年给一套130平方米的住房。为了让人才留得安心，住得放心，工作舒心，医院除了打破常规委以重任、提供住房外，还妥善安排他们的家属工作及子女上学等。
刘文举是在心血管内科方面具很深造诣的专家。2012年5月，他放弃繁华富庶的“珠三角”来到儋州。如今，在儋州，刘文举已成为名闻一方的名医。在谈及为何来儋州时，他笑称是被“陈院长的人格魅力”所吸引。
花香蝶自来。优厚的条件，吸引众多人才纷至沓来。从2010年至今，农垦那大医院先后以特聘、调入等方式引进了像刘文举等11名高级技术人才。此外，医院还注重对人才的培养，每年选送一批中青年骨干医师到国内名牌医院进修学习，邀请专家到医院授课，安排中层干部到台湾、香港等地区以及知名大医院轮训学习。通过种种平台，使得一大批人才脱颖而出。
“院有重点、科有特长、人有专长”，一直是农垦那大医院的建院思路，也是医院长期坚持的方向。
2010年5月，吴进盛从新疆自治区人民医院来到农垦那大医院担任学科带头人，组建肿瘤内科。他采用综合治疗肿瘤方法，成功开展微波射频治疗肝肿瘤、粒子植入手术治疗恶性肿瘤局部肿块、分子靶向治疗、介入治疗等手术的成功率达100%。在吴进盛的带领下，农垦那大医院肿瘤内科在治疗肺、乳腺、胃、肝肿瘤等各种实体肿瘤、白血病等血液系统疾病方面，在海南西部地区处于领先地位。专业的治疗和相对便宜的费用，吸引了众多病友放弃到海口、广州等大医院就医，选择在农垦那大医院治疗。如今，该科每天的病患逾50人，出现了“一床难求”的局面。2012年10月份，肿瘤内科还被国家卫生部定为“癌症疼痛治疗示范病房”。
像肿瘤内科这样在全省具有领先水平的专业科室，在农垦那大医院还有很多。重症医学科是最能检验一家医疗机构技术水平的科室。农垦那大医院自2010年6月成立以来，迄今已在重症医学科、儿科、心内科、神经内科、神经外科、感染科拥有重症监护病床40张，极大地提升了海南西部危急重病的救治能力。
众所周知，急性心肌梗塞最佳抢救时间为90分钟。以往，儋州的急性心肌梗塞病患都要送到海口治疗，而海口到儋州的车程最快也需近2小时，这意味着在儋州，如果患急性心梗的话，病患将很难得到及时救治。为解决这一困境，农垦那大医院在南方医院的帮助下，开展心脏介入治疗手术。而专家刘文举的到来，彻底改变了这一窘境。在采访中了解到，从2012年5月至今，刘文举已成功抢救了100余例急性心梗病患。
4年来，农垦那大医院精心打造了肿瘤内科、重症医学科、骨科、体检中心、感染科等一批在海南西部地区具有领先水平、在儋州有优势的专业学科。在这么短的时间内成立这么多新科室，这在儋州医疗卫生界的历史上从未有过。该院的血液透析科、新生儿科、生理和心理中心被省卫生厅评为省重点扶持/特色专科，同时拥有3个省级重点扶持/特色专科，这在海南全省二甲医院中是独一无二的。
打造专业学科的同时，农垦那大医院还筹措资金，购买和引进了一批先进的医疗设备，如今已拥有GE64排128层螺旋CT机、瓦里安进口直线加速器、飞利浦血管数字减影造影系统、1.5T核磁共振（MR）成像系统、GEvivi7心脏彩超、飞利浦iu22彩色B超机、GE双排螺旋CT机、数字钼钯乳腺x光机、美国型全自动生化分析仪、进口数字X光机及数字化胃肠机、德国进口呼吸机等先进的医疗设备有100多台（套）。
新学科的建立，新技术和新设备的引进，改变了农垦那大医院乃至海南西部地区的就医状况，也大大减轻了省会城市大医院的就医压力。与2008年相比，2012年，农垦那大医院收治重症心血管疾病、头颅外伤、重症呼吸道疾病和恶性肿瘤的病人，分别增加了87%、80%、76%和60%。
一流的人才，一流的技术设备，一流的服务是医院加快发展的三大要素。以病患为中心，用服务温暖病患，是农垦那大医院坚持的服务理念。为方便病患就医，医院实行“弹性排班”，调整门诊、医技科室上班时间，增加病人高峰期上班人数，增加门诊就诊诊室；办理门诊“一卡通”，患者可凭卡刷卡挂号、自动排队候诊、交费、取药等；成立护送队，对无助病人进行全程导诊护送；开通24小时专人专线电话服务，及时解决病人的疑难问题、投诉……一系列的举措，既方便病患就医，又拉近了病患与医院的距离，使医院及时掌握病患的需求，也便于医院及时改进管理，提高服务质量。
81岁的邓某田老人是潮汕人，年轻时在儋州政府部门工作。数年前，老人因心衰气喘、昏迷被抢救过2次。这些年来，他一直打算进行一次彻底的治疗，但又不想离开儋州，就一直拖着。去年5月，老人打听到，农垦那大医院从广东江门市的三甲医院引进了专家刘文举后，老人立即来到医院求医。在刘文举主任的亲自操刀下，成功地为老人在心脏搭了两个支架。在医院医务人员的精心照料下，老人顺利出院。
像邓某田老人这样的病患有很多，不用枚举……
在抓好服务质量的同时，医院还开展“最满意医生”和“最满意护士”评选活动。通过由病人直接“投票”选出“最满意医生”和“最满意护士”。选出的医疗骨干不仅得到医院表彰，还被送到省外学习，此举大大提高了他们工作的幸福感和成就感。如今，他们已成为职工争相学习和效仿的楷模。
在全体人员的努力下，近4年来，农垦那大医院取得了良好的社会效益：2009年，医院门、急诊量25万人次，2011年，门、诊急诊量37万人次，2012年，门、诊急诊量达45万人次；2008年，出院病人1.2万人次，2011年，出院病人2.3万人次，2012年，出院病人2.7万人次，门、急诊量和出院人次，同比平均增长都超过30%。在2010年海南省 “质量与服务300分”评比中，该院在全省二级医院中夺得第一名。2011年，在海南省“三好一满意活动”评比中，该院又名列二级医院前茅。2012年，被国家卫生部医管司评为“2012年医院改革创新奖”。
梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。经过近年来的发展，农垦那大医院正大步走在科学发展的轨道上。如今医院科系较齐全，设有16个临床科室，13个医技科室；开放床位650张，现有在职职工近900人，硕士研究生9名，正高职称20名，副高职称70人，中级职称160名，有15名专家分别担任全省各医学专业委员会的副主委和常委。
尽管近年来医院发展硕果累累，在2012年荣获了卫生部和健康报评定的“2012年全国医院改革创新奖”、卫生部“全国癌痛规范化治疗示范病房”、省卫生厅“基层医院人才培养先进单位”等多项荣誉。但是全院的医护人员却戒骄戒躁，积极进取，有着更高的理想，更明确的目标创立“三甲医院”。在提高西部卫生的服务功能的同时，形成带头效应带领岛内西部卫生事业更上一层楼。也为国际旅游岛的发展，事业游客到西部旅游，商人投资西部保驾护航。
医院抓住创三甲的时机，谋求医院发展更加完善医院服务，提升医院医疗水平。去年率先在海南西部启用了门诊“一卡通”管理信息系统。“一卡通”可存储患者就诊信息，实现信息共享，患者凭卡挂号、排队候诊、交费、取药等，明显缩短各环节的处置时间；二是实行挂号、收费一体化的新型服务流程。针对早晨病人集中在挂号窗口，上午病人集中在收费窗口，分时段拥挤情况，医院立即实行挂号、收费一体化，即各窗口可同时办理划价收费及挂号，有效的减少了病人等候时间；三是建立超声检查、放射检查、抽血室等 “叫号系统”，使等候更有序；四是调整上班时间，实行无节假日门诊。考虑上午就诊病人较多，且多为远路病人，首先将门诊、医技科室每天上午上班时间由原来的7:30至11:30调整为7:30至12:00；其次实行功能科、放射科检查不间断；再次实行无节假日门诊，方便了远道而来的病人得到及时的诊治和全方位的服务。
同时充分发挥客服中心作用，认真作好服务工作。2012年医院客服中心随访门诊、住院、术后、患者7204人次，满意率96.29%；出院病人电话回访追踪5612人次， 满意率93.53%；建立门诊就诊者信息及办理一卡通103006人次；为患者提供导诊分诊指示20866人次；受理上访接待289次；24小时专人专线接听电话服务726次；预约专家、预约挂号768人次；志愿者服务活动参加209人次；“三好一满意”活动满意医师调查考核统计数18666人次；护送组接送病人检查47478人次；标本送检102101次；其他标本19196次；下科送药9179次。
进一步实施人才强院、科技兴院战略，不断增强医院综合实力。医院始终把学科建设和人才队伍建设作为医院基础工作来抓，强化重点学科建设和人才建设，完善人才培养机制，推动医院又好又快发展，凝聚新动力。
陈贻平院长表示，要统一思想，提高认识，全面理解创“三甲”的重要意义。因为创“三甲”是该院实施十二五发展规划的重要战略目标，是提升医院内涵建设的重要举措，更是医改形势发展的迫切要求。同时发扬传统，坚定信心，充分把握创“三甲”的有利形势。精心组织，奋力攻坚，认真完成创“三甲”的工作任务。院党政班子成员要加强指导和督查，对所分工的创建工作情况要及时了解，做到心中有数；医院各部门、各科室进一步细化任务、明确责任部门，全院干部职工人人熟悉“三甲”具体要求，以饱满的主人翁精神和严谨的工作态度，认真履行工作职责，努力完成各自工作目标任务。
医院用心的发展之举也得到了儋州市政府的支持，农垦那大医院荣膺三级综合性医院，创建国家三级甲等医院，有利于提升和保障儋州百万群众身体健康的创举，市卫生局韦茂国局长代表市卫生局表示衷心的祝贺和坚决的支持。同时对农垦职工传承的优良传统和近年来农垦那大医院在学科建设、人才引进、大病重病救治以及管理方面所取得的成绩，给予了积极的肯定和评价。他说“农垦那大医院创“三甲”不仅是农垦那大医院建设和发展的一件大事，也是全市卫生系统的一件大好事。希望该院职工要强化责任感和使命感，狠抓重点环节和薄弱环节，突出全员参与和组织协调，进一步坚定创建“三甲”医院的信心，全面提升医院管理与服务的整体水平，确保“三甲”医院创建工作扎实推进。最后他相信该院有实力、有能力在今年底前顺利通过省卫生厅组织的三级甲等医院的综合评审。
建设三级甲等医院，有助于进一步拓宽医院诊疗范围，有助于提升医疗技术水平和科研能力，有助于增强综合实力和核心竞争力，更是农垦那大医院全体干部职工的奋斗目标。目前， 农垦那大医院正以省卫生厅的批准为契机，加快推进创“三甲”工作。我们有理由相信，农垦那大医院建成“三甲”医院的目标一定会实现！农垦那大医院将为海南西部的医疗服务发展书写新的篇章！
那大医院志愿者为民服务
农垦那大医院医生正在精心做手术
引进先进设备
