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本报5月20日讯(记者李坤东 通讯员周金丽)“客运员,请问你们这儿有针线吗?我的背包裂缝了,我想借用针线缝一下。”在海口火车站内,一位旅客问客运员小张。“在售票厅的服务台有,请稍等,我去帮您拿来。”客运员小张热情答道。海口火车站在想方设法确保旅客出行的同时,开设了一系列便民服务举措。
据悉,为了更好地给旅客提供帮助,除了失物招领、供应茶水等便民服务外,海口火车站为老、幼、病、残、孕等重点旅客开设了残疾人候车专区。目前,该站还建造了一个“温馨小屋”,根据旅客候车需要,增设“信纸、信封、便签本、针线盒、奶瓶、奶嘴、剪刀”等15项免费服务项目,还可根据旅客需求适当添配和补充。