餐馆代金券、免费美容体验券、新店开业广告赠券、老店店庆折扣券、商场购物返利券……如今，各式各样的优惠券已经成为商家们招揽顾客不可或缺的促销方式。其中，固然有部分优惠券为消费者带来了实惠，然而，不少消费者在使用时却发现，这从天而降的“馅饼”，有时却很难吃到口。

　　□本报记者 徐春兰

　　购物限制多

　　返利券

　　上周末，家住义龙路玉河公寓的李丽，在一家超市消费满200元后拿到了两张50元的返利券。返利券上标有“此券可以抵用家居、百货休闲类商品”，此外，还用圆珠笔注明使用期限为“×月×日-×月×日”。

　　几天后，李丽拿着赠送的这两张返利券前往超市购物。在进入超市前，她还特意出示返利券向导购员询问是否可以使用，在得到肯定答复后，她开始进入超市消费。当天，李丽选购了一些葡萄、苹果、西瓜等水果、若干零食以及洗衣液、洗洁精等洗涤用品。在结账时，李丽拿出返利券，但收银员告知她，水果和零食不属于家居或休闲百货类，不能使用返利券，只能另外付现。

　　家住海甸三路的刘虹也遭遇过类似的经历。前不久，她在一家超市消费，结账时收银员告诉她，她购物的金额为38元，如果购物满50元留下联系方式后，可以成为会员并获赠一张价值5元的返利券在下次使用。“您看还需不需要买点别的东西凑满50元？”在返利券的“诱惑”下，刘虹听从了工作人员的意见，再去选了一些商品凑满50元。

　　一周后，刘虹再次来到该超市消费。当她拿出返利券准备抵现金使用时，超市工作人员却告诉她，返利券只能购买文具、玩具。刘虹找遍全场，发现5元只能购买三支签字笔。谁知在付款时，超市工作人员再次告诉她，这张券需购物满20元以上才能使用。刘虹不得不又去买了些暂时不需要的商品。回到家后一算，刘虹才发现为了这张面额5元的返利券，她两次花费了将近40元。此外，由于之前留下了联系方式，她还时不时收到超市发来的促销短信，让她烦不胜烦。

　　使用起来难

　　代金券

　　市民陈叶前两天在路上收到商家发的一张30元代金券，上面写着“吃火锅满100元即可使用”。“因为很多店的这种券都是有使用限制的，所以我还特意问清楚了代金券能不能当天抵用，他们告诉我结账的时候就可以用。”在得到肯定答复后，第二天，陈叶就带着家人前往火锅店用餐。

　　陈叶说，当天他们共消费165元，符合代金券的使用要求，但结账时对方却说，这张30元的代金券不能抵用。她当场提出质疑，对方解释说，工作人员在电话中没解释清楚，“团购的代金券可当天使用，然而送的代金券仅限下次使用”。

　　对于这样的说法，陈叶显然很难满意。此外，陈叶说，她收到的这张代金券还可抵用一份肥牛或者肥羊，但结账时，收银员却以“用餐前没出示”为由，拒绝抵账。

　　“他们说最终解释权归商家。”陈叶说，整张代金券上并没说明要提前出示，也没有说仅限下次使用。最后，这一餐下来，陈叶没得到任何优惠。

　　无独有偶，市民郭华前几天在一家团购网站上团购了两张仅售69元、原价为160元的火锅店代金券。前往消费后结账时，他却被告知，代金券仅适用于菜品，不包含锅底、酒水等费用，而锅底、酒水等费用得另付50元现金。

　　郭华称，当时团购网站页面上并没有标注“代金券只适用于菜品”的提示。虽然郭华很气愤，但最终拗不过商家，还是掏了50元钱。

　　实为捆绑推销

　　美容体验券

　　走在街头，市民时常会遇到手持体验卡、打着免费体验旗号的推销员。两天前，市民赵敏在逛街时得到了一张美甲店的体验券宣传单，上面附有10元-50元面额不等的代金券。赵敏打算拿着50元的代金券享受一次，可到了店里才被告知，代金券只能抵用美甲的手工费和护甲油，指甲油、镶钻、画图案必须另付钱。

　　黄妍妍是一名在校的大三学生，上周末她与同学逛街时，一名自称一家美容网站推销员的女孩发给她们两张体验卡，说是可以听美容知识讲座。对方一再强调是免费活动，黄妍妍和同学半信半疑地去了。

　　两人来到体验卡标注的地点听了一会讲座后，美容师便邀请台下听众上台亲身体验他们的产品。讲座结束后，她们听从美容师的推荐，购买了一整套护肤产品。等两人回到宿舍一算才发现，一瓶洗面奶98元，一瓶爽肤水128元，一瓶保湿乳液208元。“比我平时用的还要贵一两倍，而且牌子还没有怎么听说过，也不知道会不会有副作用。”黄妍妍后悔地说。

　　莫受小利“诱惑”

　　提醒

　　优惠券作为广大商家常用的促销方式，正逐渐被消费者接受。然而，并非所有看似折扣低、优惠大的促销活动，都如宣传所说的那般“单纯”。

　　一位业内人士告诉记者，消费者在使用各种优惠券时，需多注意辨别这是否是一些商家设置的陷阱，如推销假冒伪劣产品、服务缩水、隐性消费等，建议市民不要贪图小利，为了获得优惠券而盲目消费。而获得了优惠券的消费者，在使用时，一旦发现存在价格欺诈等问题，应及时向工商部门投诉。

　　国贸一家律师事务所的律师肖媛表示，商家所谓的“最终解释权归商家”有时就是“霸王条款”，如果商家没有提前对优惠券、代金券的使用进行说明，消费者在使用时却无法使用，商家就违反了《合同法》中相关规定及《民法通则》中的诚实守信原则。“代金券”和“现金优惠券”其实是一种合同约定，如果一方要求变更合同，必须征得另一方同意，如单方面变更合同属于违约行为，另一方可据此提出损失赔偿。如消费者遇到类似问题，可以向消协和市消保委进行投诉。