医院护工是医疗服务中的一个既重要又特殊的群体，之前，护工都以零散无序的状态在医院内为病人服务，护工的服务质量无法得到有效监管，甚至影响到医院的医疗秩序。从去年开始，市人民医院引进专业的护工管理公司，将零散护工进行有效的收编，制定基本上岗条件，重新统一培训上岗，护工的服务质量得到有效的监管和保障。

　　本报记者 黄一冰 摄影报道