近日，记者从位于南海大道237号的一汽-大众海南博众4S店获悉，自9月2日起，一汽-大众海南博众店全系车型开始实施三包政策，三包凭证将在用户购车时提供给客户。此举将极大地提高用户满意度，更体现了一汽-大众对消费者负责任的态度。一汽-大众相关负责人对此表示：“提升消费者满意度，是我们一项永无止境的工程”。

　　据了解，根据一汽-大众大众品牌三包政策，2013年9月2日起从海南博众店购买一汽-大众大众品牌家庭用车的用户，均将享受到3年或10万公里（以先到者为准）的车辆质量问题免费修理服务，以及2年或5万公里（以先到者为准）的有条件车辆更换或退货保障。

　　同时，根据一汽-大众大众品牌三包政策，海南博众还将为公务用车提供3年或10万公里（以先到者为准）、营运车辆提供1年或10万公里（以先到者为准）的包修服务。除此之外，一汽-大众大众品牌经销商还将为每次车辆维修时间超过5天的用户（运营车辆除外），提供免费备用车辆或交通补偿。

　　为保障新质保政策的顺利实施，一汽-大众大众品牌提前在备件供应、经销商技术支持、用户备用车、24小时道路救援服务、培训等方面都进行了提升和优化，从而更好地服务用户。