铁路部门的官方手机购票客户端———“铁路12306”上线试运行后，市民反映的链接容易出错、邮箱激活困难等情况没再出现，但令不少市民郁闷的是，忙活了几天最后才发现下载的不是官方正版手机客户端。

　　□本报记者 李坤东

记者体验  购票仅需几分钟

　　“铁路12306”手机客户端提供车票预订、订单查询、我的12306、更多功能等4项目，包括出发地、目的地、出发日期、席别、列车等级(G、D、C、Z、T、K字头等)、学生票/普通票等选项，并有添加乘客选项，旅客同时可为多名旅客订票。此外，客户端还提供常用联系人、个人资料、密码修改等三大模块，只要提前填好信息，订票时可直接提取，不用重复输入。

　　记者尝试购买海口东至三亚的高铁车票，输入完出发地、目的地、出发日期等相关信息后，直接点击手机屏幕右下方“查询”，便可根据自己的需要选择当天的车次。需要注意的是，登录客户端时不需要输入客户信息，但进入查询系统后，系统会提醒购票者输入用户名、密码，必须成功登录后才可预订。

　　支付环节需要下载“银联手机支付收银台”手机客户端，下载完成后即可支付。购票成功，系统会向手机发送车票信息。在“铁路12306”和“银联手机支付收银台”两个手机客户端均已下载到手机上的前提下，记者的两位朋友预订到高铁车票的时间均在10分钟内，购票过程非常便捷。

　　市民支招  网络注册更方便

　　针对一些市民反映的下载客户端忙着注册后登录不上，或登录后支付环节却无法支付的问题，市民陈先生指出了问题的所在，“原来网络注册的用户不用再次注册，直接使用就可以了。”陈先生也是直接用原来的注册号后才成功登录的，该情况可能是一些手机的浏览器不符合要求被限制了。遇到这种情况，他建议旅客可先在网上注册好，用户名仅需注册一次，即可长期使用。

　　对于一些准备在春运中通过手机抢票的旅客而言，手机订票则要慎重了，记者当天体验时发现，手机客户端不具备新版网络售票的“抢票”功能，换言之，旅客只能按部就班先查询，然后再订票，不能自动设置条件提交。想抢票的旅客，还得回到电脑前。

　　本报提醒

　　官方版本仅一个

　　记者直接搜索“12306”时，发现非官方的应用软件很多，包括高铁管家、12306订票助手、买火车票等。其中“12306订票助手”标注的“12306”字样让很多旅客以为是官方的，事实上，该版本甚至不支持学生票预订。据介绍，第三方手机订票软件早已出现，但质量良莠不齐，很多第三方软件的安全性也难于保证，可能会涉及到用户账号安全和隐私泄露等问题，旅客下载应用时多加留意。

　　需要注意的是，无论是网络订票还是手机订票都需要网上支付，铁路部门提醒，购票时需耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击了第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时却出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题的旅客，可通过官网进行反馈。