“酒店、机票裸价定,手机订酒店返10%”、“双蛋提前疯,年终抄底游,12·12一起私奔一起二”。在网络上,各大旅游网站服务商的“双十二”旅游促销火热进行。
“双十一光棍节”华丽转型成为网络购物狂欢节后,商家们迫不及待地克隆这一成功模式,继续打造又一个节日———双十二旅游节。“春节出游抢机会”、“9元团一份属于你的天空”等类似的宣传标语在网络上铺天盖地,人为“造节”,让旅游界的火药味愈发浓烈。
笔者认为,人工造节的魅力不假,但不能误把“血拼”作为经营王道,而应注意开拓细分市场和提升附加服务品质,引导消费者持续、平稳地理性消费。在“人造双十二旅游节”模式中,消费者会权衡预算、价格和服务品质,商家也会在成本和利润间寻找平衡点,最终双方博弈形成节日品牌效应。
对此,网络上掀起了一番“口水战”。有空余时间的网友自然看好促销,称在出台新的旅游法后,各地旅游团费大幅上涨,希望这是真正的让利促销;但不少上班族还是只能望“节”兴叹,“双十二旅游节”不是谁都可以“消费”得起的呀!即使再划算再优惠,没假期还是没假期啊!
笔者看来,民众预算相对宽裕的情况下,降价带来的实惠可能会刺激部分短期消费。但旅游商家打造“双十二旅游节”这种短期的、刺激性的节日,也并非一定百试百灵。商家应从不惜血本砸钱造节日的短期效应,转到提高服务,莫让华丽转身变为华丽撞墙。□吴雨倩