海口市社科联推出“人文大学堂”专版，以通俗易懂、图文并茂的形式，系统介绍社会生活礼仪、职业服务礼仪等基本的礼仪知识。“礼仪话题”让市民轻松了解传统礼仪文化和现代礼仪规范，为市民自觉规范言谈举止提供指导。

　　每期礼仪老师围绕相关话题，讲述我们身边的礼仪故事、趣闻和奉献精彩观点。

　　公共礼仪是礼仪的一个重要组成部分。《荀子》中曾指出，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪对于维护社会秩序和规范人的言行是具有重要作用的，而公共礼仪在维护社会秩序方面的作用尤为突出。

　　由于公共礼仪是人们置身于公共场合时所必须遵守的共同礼仪，因此它与社会公共道德有着十分密切的关系。在社会公共生活中，公共道德只是一种一般的行为规范，它还需要一些与现实结合得更为紧密的行为细则和行为形式予以补充，公共礼仪就是适应这种要求而产生的。在现实生活中，这二者总是水乳交融地结合在一起的。

　　公共场所一向被称为“测试一个人心灵的实验室”，因为一个人在不同场合的行为举止可能是完全不一样的，而在无人监督和管理的情况下的言行最能够反映出一个人真实的礼仪内在素养。

　　我们常常会看到这样一些报道，甚至在我们身边能看到这样一些现象，有些人在公共场所不注意形象，横过马路，跨护栏；在景点随处可见到处丢弃的纸张、饭盒等垃圾。每看到这样的场景，不知道心情如何？作为一个社会的公共人，我们该如何在一些场所，遵守适当的礼仪规范呢？

　　一、 以礼待人

　　俄国哲学家赫尔岑曾说：“生活里最重要的是有礼貌。”所谓文明礼貌，就是指人际交往中所特有的诚恳和气、文雅谦恭的待人态度。它反映着一个人的精神面貌和文化修养，是人际交往中应当遵守的起码态度。每个人都有自尊心，都希望受到尊重，在彼此心目中建立良好形象。

　　二、 讲究卫生

　　讲卫生、爱清洁是一个人道德的重要内容，也是衡量社会风尚的重要方面。讲卫生，既是个人身体健康的需要，也是对社会环境应有的关系和责任。我们不仅要注意个人卫生，还要讲究公共环境卫生。卫生状况良好的环境不仅能够展示一个民族的思想道德水平，还能够促进生产力的发展和人民生活质量的提高。

　　三、 尊老爱幼

　　尊老爱幼是我们处理长幼关系的基本准则，也是我们中华民族的传统美德。因为老人为家庭和社会贡献了大半生，值得尊敬；而儿童是国家的未来和希望，理应爱护。同时，老人年老体衰，儿童年幼体弱，都属于社会的“弱势群体”，都需要全社会给予他们特别的照顾。因此，在公共场所中我们应该尽量地为老人和儿童提供方便。尊老爱幼不但是一个人道德高尚的表现，也是社会风尚健康向上的反映。

　　四、 乐于助人

　　与人为善、成人之美是人们在社会生活中待人处事的基本原则。因为任何人都不可能脱离社会而存在，总要与人交往和相处。《论语·颜渊》中有一句孔子说过的名言：“君子成人之美，不成人之恶。”这就是说一个有道德的人要帮助别人成其好事，杜绝别人做坏事。其实，助人与助己具有内在的统一性，帮助他人就是帮助自己。只有具备了乐于助人的品质，才能成为一个有道德、有价值的人，才会受到人们的尊重。在他人遭遇苦难时袖手旁观，采取冷漠、回避态度是不道德的，也是毫无公益心的自私自利的表现。

　　五、遵守秩序

　　遵守公共秩序是对人们最简单的要求。但是在社会生活中却占有重要的地位，是保持社会和谐稳定的重要因素。恩格斯在《在爱北菲特的演说》中曾指出，“只有维护公共秩序、公共安全、公共利益，才能有自己的利益。”在社会生活中，每个人都与别人存在着某种关系。到图书馆看书，需要安静；到车站买票，需要排队……因此，每个人都对社会承担道德责任，遵守社会公共秩序是每个人的义务。

　　六、爱护公物

　　公物就是社会全体成员或集体成员共同拥有的财产，是国家和社会赖以存在和发展的物质基础，也是公民物质生活得以提高的源泉和享受的权利。公物包括国家的土地、森林、河流、海洋等自然资源；铁路、公路、桥梁等交通设施；通信、邮电、广播、电视等通讯设备；文艺、体育等文化设施；电路、水管、煤气管道、住房等物业设施；厂房、机器等企业财产；动物、花草、树木等自然生灵和风景名胜、文物古迹等等。爱护公物体现的不仅是人与物的关系，还进一步反映着人与人的关系，体现了对劳动成果和劳动者的尊重与爱护，因而是现代文明人应该具备的德行和礼仪修养。（主讲人 邢小丽）

　　微说礼仪

　　邀您问“礼”

　　1、赠送礼物有哪些礼仪要求？

　　答：（1）精心挑选礼品，不敷衍了事。挑选礼品要遵守四项原则：其一是要突出礼品的纪念性，其二是要体现礼品的民族性，其三是要明确礼品的针对性，其四是要重视礼品的差异性。（2）赠送礼品不能有悖于对方的风俗习惯。一定要注意六个方面：一是与礼品品种有关的禁忌，二是与礼品色彩有关的禁忌，三是与礼品图案有关的禁忌，四是与礼品形状有关的禁忌，五是与礼品数目有关的禁忌，六是与礼品包装有关的禁忌。（3）最不适宜送人的礼品有八种：一是一定数额的现金、有价证券；二是天然珠宝和贵重首饰；三是药品与营养品；四是广告性、宣传性物品；五是易引起异性误会的物品；六是受礼人所忌讳的物品；七是涉及国家和商业机密的物品；八是不道德的物品。（4）重视礼品的包装。在国际礼仪中，礼品的包装是礼品的有机组成部分之一，它被视为礼品的外衣，送礼时不可缺少。要精心包装，还要注意色彩、图案、形状乃至缎带结法等方面，要与尊重对方的风俗习惯联系在一起。（5）一般情况下，应该当面亲自赠送礼品。送礼的途径主要有两种：一种是当面亲自赠送，另一种是委托他人转送。一般的情况下，给外国人送礼品时，最好是亲自交给受礼人。

　　2、接受礼物有哪些礼仪要求？

　　答：（1）欣然接受。在接受礼品时，要起身站立，要面带笑容，双手接过礼品，然后与对方握手，并郑重其事地道谢。（2）启封赞赏。征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。（3）拒绝有方。如不能接受赠送，要说明原因，并当场退还。一般而言，赠送以下五类商品不宜接受：①违法、违禁产品；②有辱国格人格的物品；③会使双方产生误会的物品；④价格过于昂贵的物品；⑤一定数额的现金、有价证券；（4）事后再谢。接受对方的礼物后，最好在一周之内打电话或写信给送礼人，向对方致谢。

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