□本报记者 林菲

　　实习生   吴小莹 文/图

　　在水巷口街振东社区卫生服务站前，一段电线垂落在地已经十多天了，由于看不出责任单位，记者将情况反映给12345政府服务热线，随后两天，记者接到了来自供电局、移动公司、联通公司、有线电视公司等单位的来电。

　　电线垂落居民担心存隐患

　　2月20日上午，市民陈先生向本报投诉，称水巷口街边垂下几条电线，听说是正月初五那天被经过的货车刮落的，多日没人管。记者来到水巷口街振东社区卫生服务站门前看到，电线一端从树上垂下来，地上还团出了几圈线，坠落在地的电线横在马路上，因为车辆的碾压和行人的踩踏，包裹电线的黑色胶皮已呈褐色。附近一位居民说，电线被刮落已经十几天了，担心存在安全隐患。

　　记者试图联系责任单位前来处理，但由于看不出电线归属单位，于是将情况反映给了12345政府服务热线。

　　四单位均自称非责任单位

　　2月21日，记者接到了来自95598供电部门客服的来电，向记者确认垂落电线的具体方位，工作人员到场查看后来电回复称：“该电线不属于供电部门的电缆线。”随后，记者又接到了来自移动公司和联通公司的工作人员的来电，同样是确认方位，并且给出“不属于本公司的电线”的答复。2月22日，记者还接到了963999海南有线电视公司客服的来电，依然是确认位置后给出“不是本公司线路”的答复。

　　电线杂乱难辨责任单位

　　2月24日，记者走访了市内部分居民区聚集的街道。在大英村，抬头可见空中横竖拉着数量不小、纤细的黑色电线，这些电线一般十几根甚至几十根为一捆，悬挂在3米左右的高空，沿墙或者悬空布线。在其他街道，一些年份较久的小区外墙上，也可以看到大量此类黑色的电线。有些小巷里，一大捆电线整体下垂，最低的部分几乎碰到行人的头顶；有些街道边，突然垂落一根电线，由于电线被截断，露出里面的导体。这些电线从外表上看都是一样的，无法辨别责任单位。

　　市民张先生称，街边电线垂落的情况很常见，如果是掉落在地，容易牵绊行人，他也担心如果电线表皮破损或者被截断，行人会不会发生触电的危险，面对这种安全隐患，他有时也会投诉，他说：“可是根本不知道找哪个部门，有时打给媒体，有时找政府热线。”市民杨小姐表示，责任单位应该对各自的电线进行标示，市民才会投诉有门，也不会造成多单位白跑，浪费人力的情况。

　　责任单位不清可向12345反映

　　因为大部分市民对电缆、光缆分辨不清，容易一看到电线就想到供电局，所以供电部门常常接到许多市民的投诉，但工作人员到现场却发现不是供电电线，龙华供电所安全专责陈位飞称，有时一个月他们可能会因此白跑十多趟。

　　陈位飞说，供电电缆线有一部分埋在地下，架在空中的称为架空导线，这类导线有红、绿、黄、黑四种颜色，最低架空高度是5米。架空导线只有在受到强烈外力破坏或者烧断的情况才会垂落，由于实时监控，这类导线一旦出现情况，工作人员会马上到现场处理。架空导线带强电，所以会有安全隐患，不可能垂落多日无人管。

　　陈位飞拿出一段导线教记者辨别，架空导线一般比较硬、粗，只有外面一层绝缘表皮，从横截面上可以看到里面全是红色的导线。而街边经常垂落的一般是光缆，相较之下比较细、软，从横截面上可以看到，在黑色绝缘表皮包裹下的导线还会有着各自不同颜色的绝缘表皮。光缆线带弱电，对毫无反抗能力的孩子也许存在一定危险，市民在不清楚责任单位的情况下，可以向政府热线12345反映并说明缆线情况。