新房装修最怕材料甲醛浓度过高，唐琪以为自己千挑万选的木地板是“零甲醛”，没想到却是被代理商和生产厂家的虚假广告给坑了。

　　□本报记者林菲 特约记者符晓玮

　　新房“零甲醛”木地板测出甲醛

　　2010年，唐琪为了给新房装修，开始物色适合的地板材料，一家居装饰广场某装修公司宣传的“零甲醛”木地板吸引了她。这家装修公司代理的这种木地板产自浙江，生产厂家提供的广告宣传册宣传木地板是“零甲醛”，装修公司也在网站上宣传该木地板具有“100%不怕水、不长白蚁、零甲醛、超静音、耐刮、耐地热”等六大功能，让生活安全又舒心，是健康的保证。

　　唐琪委托姐姐订购了这种木地板，装修公司于2011年6月为她进行装修。装修好后，唐琪还是不放心，11月，她特意请了检测公司来进行室内环境检测，结果出乎意料，主卧、厨房甲醛浓度均超出参考标准。“零甲醛”地板竟含甲醛，唐琪感到被广告欺骗，到法院起诉装修公司和生产厂家。

　　代理商和厂家为虚假宣传担责

　　唐琪一审请求，装修公司拆除新房内的木地板，并承担退一赔一的法定责任，还要赔偿自己因此遭受的检测鉴定费、为避免污染危害而在外租房的损失、房屋空置期间的物业管理费损失等。唐琪还请求法院判令木地板生产厂家承担消费欺诈的民事连带责任。

　　一审法院龙华区法院判定，唐琪已通过室内空气检测证明装修公司所售的木地板非“零甲醛”，而装修公司提供的检测报告和上海英格尔认证有限公司认证证书复印件不能证明出售给唐琪的木地板是“零甲醛”，因此，装修公司的行为属于虚假宣传，已构成欺诈，应承担相应的民事责任，生产厂家提供装修公司关于“零甲醛”的广告宣传册，也应对其提供虚假广告的行为承担相应的民事责任。但唐琪要求装修公司赔偿检测费、维权费用、租金损失和物业管理费没有法律依据，法院不予支持。

　　无证据证明地板为绿色建材

　　装修公司不服一审判决，向市中级法院提起上诉，装修公司认为出售给唐琪的木地板符合国家相关标准，不存在任何产品质量问题，公司因此所做的广告宣传，不存在任何虚假成分。

　　二审法院市中级法院再次审查了生产厂家提供的“中国著名品牌”、“绿色建材产品”证书的复印件，发现“绿色建材产品”系“中国建材市场协会”颁发。但按照“绿色建材产品”证书中所载明的协会网址进行查找，输入网址后未发现颁发者“中国建材市场协会”的网页。

　　二审法院判决，装修公司和生产厂家均无相应证据证实其地板“零甲醛”所做宣传为真实，“绿色建材产品”宣传也无相应证据证实，故装修公司及生产厂家均构成虚假宣传，侵犯了消费者的知情权和享有广告中所称的该产品所具备的功能，驳回上诉，维持原判。

　　以案说法 虚假宣传造成损失需担责

　　海南阳光岛律师事务所律师陈剑表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条第二款规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。根据以上规定，作为生产者或销售者对其生产或销售的产品作出宣传时，所做宣传应与其产品的实际性能、质量一致，如果所作宣传与产品的实际情况不相一致，并且诱导消费者认为该产品具有其宣传的功能或质量而予以购买，则构成虚假宣传。经营者在做广告宣传时不能做虚假宣传，根据《广告法》、《消费者权益保护法》的规定，经营者、广告主、广告经营者等对生产、销售产品进行虚假宣传，造成消费者损失需承担民事赔偿责任。（文中人物均为化名）