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2014年8月24日 星期
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一周记500个号码,5秒钟敲10余组数字
通信站新兵“上岗”记
  通信站女兵正在接听电话。

  “xx的电话是132xxxxxxxx。”面对记者多次考验,武警海南省总队通信站新兵崔灿快速而准确地报出号码,让人不得不相信,这些刚走出校园的十八九岁姑娘们真的将2000多个电话号码牢记在心了。别看现在考她们不难,但是她们的“上岗”之路却不容易。

  □本报记者林菲

  通讯员佘正斌 杨瑞明 文/图

  每一个到通信站工作的女兵要做的第一件事,就是将2000多个电话号码,数百条勤务用语和各种番号、代号熟记于心。新兵吴梁南称,为了背住这些号码,她们每天背记超过10小时,晚上熄灯了,女兵们就跑到厕所里借着微弱的灯光继续背,几乎每个人都有在被子里用手电筒背着号码睡着的经历。通信站主任丁华荣告诉记者,“新兵下连后的第一件事就是背号码,女兵们一周要记500个号码。”

  耳功对于刚接触话务工作的女兵们来说是最难的一个科目。海南籍女兵陈燕弟刚入伍的时候最头疼的就是听方言,一接到方言口音重的电话,就不知道接下来如何是好,经常是旁边的班长“救急”接过电话才能“化险为夷”。为了准确无误地判断出电话那头人员的身份,女兵们把各种人员的声音录下,反复进行听音练习。

  走进话务站,一眼就能看到女兵们一边接起电话一边熟练地用手指在键盘上敲出对方所要接转的号码,快速而迅捷,这可不是一日之功。女兵王爱健说,要达到5秒钟打出10余组数字的要求,就得不停反复练习。女兵王俊菊伸出了她的手掌,只见左手手掌上四四方方地画着一个数字键盘格,原来,为了方便练习,她将数字键盘画在手上,一有时间就不停地练习。中队长董诗铭说,课余时间,经常可以看到女兵们在敲击桌子、椅子、大腿;在训练室里,你会听到噼里啪啦的敲击键盘的声音,许多人手指都敲出了血泡,磨出了老茧。

  女兵廖丽华从小在海南长大,普通话一直是她的弱项。为了练好普通话,她每天从起床开始就开始了朗读,报纸、书本、杂志,只要是有字的读物她都要有感情地读出声来。女兵们每天训练要练习各种绕口令,许多女兵的mp3里,年轻人喜爱的流行歌曲被“语音题库”代替,“绕口令比赛”成为了训练休息间隙的固定娱乐项目。除此之外,女兵们还要求以服务业的微笑标准来练习微笑,她们一致认为,微笑着接电话,就能将发自内心、最甜美、最热情的声音传递给需要服务的每名官兵。

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