据新华社电 中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞２６日表示，在前期试点基础上，１２３６３金融消费权益保护咨询投诉电话今年年底将在全国范围开通。

　　焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说，１２３６３电话自２０１３年初试点以来，已在２３个省份开通，其余省份的准备工作正在有序开展，年底将全部开通。

　　记者从通气会上了解到，金融消费权益保护互联网站（ｗｗｗ．１２３６３．ｏｒｇ）预计明年初上线运行。今后金融消费者投诉的渠道除电话外，增加了这个网站。同时，金融消费权益保护信息系统已开发完成，将于下月中旬在５个省７家金融机构试点运行，今后相关投诉将录入这个信息管理系统，与金融机构和央行各级分支机构连接，可实时分办、及时督办。