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规定取得从业资格证人数比例
本报9月4日讯(记者李坤东)海南省邮政管理局日前颁布了《海南省快递营业场所规范》,对快递营业场所的经营资质、营业环境等作出了明确要求,提高快递服务质量。
据悉,该《规范》首先明确了快递营业场所的经营资质,如开办快递营业场所所需要的行政许可条件、不同业务处理量所对应的处理场地大小、从业人员数量以及需取得快递从业资格证的人数比例。并还对营业环境提出要求,如制作企业招牌、公示相关制度、具备经营所需要的设备。
同时,该《规范》强调安全与服务环节的管理,如企业需建立各项安全保障制度,粘贴安全警告标识,购置安全设施,并提出建立服务保障管理制度,加强人员管理,履行服务承诺,妥善处理用户投诉。