海口市卫生系统

　　三个“十佳”评选活动

　　2014年

　　2014年海口市“十佳人民满意医院（单位）”“十佳人民满意医生”“十佳人民满意护士”评选活动于8月7日正式启动，10月9日开始公众投票。本次活动由海口市卫生局、海口晚报社联合主办，参评对象为本市、区属各级各类医疗卫生机构、医生、护士。活动旨在表彰先进，弘扬正气，积极引导广大卫生工作者投身医改、推动医改，充分发挥主力军作用。

　　各医院积极救灾义诊

　　有事件的地方就有医生护士，医护人员永远是冲在最前面的一批人。由于各地区医疗水平有差异，为保证偏远地区的群众也能够接受到良好的医疗服务，海口卫生部门常常会组织下乡义诊活动，各大医院也都会积极响应，并派出医疗专家前往一线。

　　海口市人民医院积极参与救灾义诊等社会公益活动。今年8月超强台风“威马逊”给海南人民带来重大灾难，海口市人民医院虽然也遭受重创，但每天仍然派出4支医疗队，先后到文昌的铺前、海口演丰镇的北港、曲口、下场村、美园村、高呼村、夏山村、龙江村等村镇以及外省支援海南的电力一线工人中，免费送医送药、普及健康知识，指导村民防疫防病。这期间市医院救治了一名92岁高龄病重且行动不便的老人，医护人员为老人量血压，喂老人吃降压药，对老人身体进行全面检查并留下急需药品后才放心离开。当医护人员离开时，老人眼眶中早已充满感激的泪水，拖着行动不便的双腿，执意要送医护人员到大门外。

　　海口市妇幼保健院结合本院工作实际和卫生服务特点，同样积极投身义诊。9月14日至20日，该院在各乡镇卫生院举办“义诊周”活动。活动中儿科、妇科、外科、新生儿科、儿保、妇保等科室的专家深入到边远的大致坡、咸来、北港、江东等乡镇，开展惠及群众的送医送药活动及健康教育、咨询活动。

　　多项举措提高医疗质量

　　海口市人民医院有职工2500多人，床位1722张，每天来往于医院的流动人口近2万。

　　今年初，市医院成立客户服务部，推出就医咨询、预约挂号、网络预约、诊间预约、病床、专家预约、智能卡挂号打单等十余项非医疗便民服务措施，以缓解就医繁琐，就医耗时等现象。实行分层挂号、收费、取药，有效地缩短了患者诊前等候时间。医院在门诊大厅等公共场所安装有20多台“自助智能服务机”，安排专人指导，挂号、缴费、打印化验单等，几十秒内就可自主完成。外地病人来医院做检查，对于当天不能出结果的，客服部可以帮助免费邮寄检查结果。 

　　海口市妇幼保健院不定期地邀请妇幼保健专家为医护人员进行授课，该院以保健医疗为主，为向更多的孩子家长提供妇幼保健知识，医院每周会举办两次面向家长的讲座，邀请妇幼保健专家免费为家长授课。该讲座还会深入到社区和乡镇。值得一提的是，市妇幼保健院自2012年开始实施“早产儿出院后管理”，将在医院出生的早产儿召回，定期对他们进行全方位的医疗诊断，预防脑瘫等各种因早产而生的疾病，得到广大家长的欢迎和感谢。据了解，在医院接手的早产儿中目前没有脑瘫患儿的产生。