“双十一”临近，面对如火如荼的电商大战，传统商家将作何选择？是继续冷眼旁观，还是加入这场购物狂欢？记者走访海口市场发现，不少实体商家为了和电商抢生意，主动积极应对，刺激消费者的购物欲望。

　　□本报记者 李银

　　电商促销大战来袭

　　据了解，天猫“双十一”购物狂欢节的预热阶段从11月1日至7日，在淘宝指数搜索关键词“双11”发现，最近三十天的搜索指数环比增长32670%，与去年同期相比增长了31.5%，可见其受关注的程度。

　　京东商城推出优惠活动，时间由11月1日—11月12日，包括“家具家装低至9.9元”、“家电全场5折起”、“小家电全场5折起”。同时，当当网也推出各类优惠活动，全场书籍促销4.5折—5折。

　　今年天猫“双11”大促中，各类彩电、冰箱、洗衣机品牌众多，款式应有尽有，而且折扣力度也非常大，一位销售某款品牌电视机的客服表示，这段时间咨询购买电视机的消费者很多，他们都忙不过来了。

　　实体商家不甘落后

　　电商“双十一”的促销搞得火热，椰城传统百货也坐不住了。记者走访多家卖场发现，相对以往，今年大多数商场也针对“双十一”推出促销。“品牌鞋柜低至6.5折”、“床品3折”等促销充溢眼球。

　　“全场买一送一。”东方广场三楼某品牌女装促销员说，商城各大品牌实体店都推出送、赠等促销。大润发国兴店相关工作人员告诉记者，针对“双十一”，卖场自11月5日—18日主推秋冬护肤促销，其中，买玉兰油产品价值388元立减60元，满488元立减100元。

　　“对于商场来说，没节造节也成为一种趋势。”某家电商场相关工作人员坦言，节日期间的优惠促销确实能吸引更多顾客，薄利却能多销，“原本几天就能搞完的活动，如今拉长时间，并在特定时间段推出特定促销商品，每天都在促销。节日就像助推器，帮助卖场销售更多的货。”

　　“再不让利促销，我们更拼不过淘宝和天猫了。”在泰龙城销售女装的唐小姐表示，电子商务发展给传统零售业造成了巨大挤压，为避免“双十一”时遭受更大冲击，他们提前推出让利举措揽客。

　　在微信朋友圈里，记者发现也有不少海口微店针对“双十一”提前开展促销活动。如“买一送一”、“全场包邮”、“立减”等促销活动。

　　传统商家占

　　“体验”优势

　　面对电商的冲击，采访中，多家传统零售商负责人表示仍有信心。他们认为，电商所具备的价格优势，不能完全代替传统百货所提供的配套体验式购物。

　　家乐福南亚店负责人陈玉告诉记者，“双十一”之所以火爆，说到底是低价吸引了消费者。但是，电商却提供不了传统百货所提供的一系列休闲配套消费体验。以日常百货商品为例，网上提供了价格优势，却不能让消费者有实地比较试用的体验。

　　她表示，在未来，传统零售商只有结合线上线下，才能抢占市场。

　　网上购物

　　提高警惕

　　针对网购投诉的热点，12315相关工作人员提醒广大消费者，网购时应提高警惕，到正规网站购物，尽量挑选有“7天内无条件退货”条款的店铺，买家对不满意的商品可及时退换。不要轻信卖家发送的网购链接，这些链接有可能是木马网站，随意进入可能会遭木马攻击，从而泄露支付账号和密码。另外，网购不要直接付款到卖家账号，应通过第三方支付平台，能为消费者退换货提供保障。