澳大利亚悉尼市中心１５日上午发生劫持人质事件后，“优步”打车软件自动把出事咖啡厅附近的叫车价格提高三倍，最低车费涨至１００澳元（约合８２.６美元），招致网友一顿猛批。这家企业不得不紧急公关，宣布免费提供打车服务并退款。

　　播报信息技术新闻的马沙布尔网站报道，劫持人质事件发生后，优步打车软件用户一度需要４倍于平时的每公里价格离开悉尼市中心，最低收费１００澳元。网站援引优步打车用户的消息说，从悉尼中央商务区到机场，车费通常在６０澳元（４９.６美元），但涨价后达到１８５澳元（１５２.８美元）。

　　报道说，优步打车手机应用软件自动通知用户涨价，给出的理由是：“需求好极了！”

　　这一行为立即招致批评和愤怒。优步公司悉尼分部在微博客网站“推特”的账户“优步悉尼”解释称：“我们都很关心中央商务区发生的事件。提高车费的目的是鼓励更多出租车司机上线并且接走这一区域的乘客。”

　　然而，网友对这一解释不买账，转发的微博几乎是一致否定。

　　“真丢脸，真无耻，”推特用户“泰森·阿姆斯特朗”说。“刘易斯·亨歇尔”指责“优步悉尼”“卑鄙”，问道：“你们从来没有听说过‘企业的责任’吗？”

　　另一名推特用户写道：“你们真可怕。利用这种情形来挣钱。如果你们是我回家的唯一方式，我宁可走回去！”

　　距离上条微博发出大约一小时后，“优步悉尼”宣布，用户可以免费使用优步打车离开中央商务区。一封通过电子邮件群发的声明说，“我们正在退还车费。”优步打车近几个月来在世界多地业务快速增长，但引发不少争议。

　　胡若愚（新华社供本报特稿）