海南大学的志愿者在万福社区为居民开展法律咨询活动。

　　“大爷您好，绿灯亮才通行”“对不起，请走斑马线”……如今，在海口的大街小巷，志愿者无时不在，无处不在。截至目前我市已登记注册的青年志愿者达87662人。今年海口制定了《海口市关于推进志愿服务制度化的实施意见》，有计划、分层次的提升志愿者志愿服务水平，从而实现海口志愿服务整体质量的提升，擦亮志愿服务品牌。

　　□本报记者陈小萍 文/图

　　创新

　　“点单上菜”志愿服务获点赞

　　义务理发、修理电器、健康咨询、法律援助、关爱老人……海口市美兰区万福社区志愿服务站自今年6月通过验收正式投用后，居民不出社区，通过“志愿菜单”就能获得包括这些内容在内的13大类社区志愿服务。

　　12月23日上午，记者刚走近美兰区万恒路万福社区居委会办公区，“万福社区志愿服务站”9个醒目蓝色大字出现在眼前。服务站里，有齐全办公设备、专职管理人员、规范管理制度、稳定志愿队伍、品牌活动项目、基本经费补给、完整服务纪录、对外公开热线等标准建设，可以通过“点单上菜”青年志愿服务模式给居民提供细致入微的服务。

　　据共青团海口市美兰区委负责人介绍，目前万福社区志愿服务站已经进驻的志愿服务队伍20多支，该服务站结合现有队伍资源和居民基本需求，编制了省内第一份较为规范的社区《志愿服务菜单》。记者从志愿服务菜单上看到，不仅有提供家政、敬老、助残、文体、医疗等多个志愿服务类别，每个类别下面还有多个详细分支选项，更可指定具体服务时间和服务人员，此外每个类别下面还有接单安排、服务评价、跟踪回访等填写栏保证志愿服务的顺利开展和质量。

　　在由共青团中央、民政部、中国志愿服务联合会联合主办的首届中国青年志愿服务项目大赛上，共青团海口市美兰区委、海口市美兰区青年志愿者打造的“美兰区万福社区志愿服务项目”荣获金奖，这也是全省唯一获得金奖的志愿服务项目。同时该项目也荣获全省项目大赛金奖，是海口唯一金奖项目。

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