本报24小时新闻热线66812555消息(记者李云川)万华路兴龙公寓排水管道堵塞,陈女士家的厨房地漏处水流倒灌,物业部门维修处理后,陈女士离家出岛期间,地漏处再次出现水流倒灌的事情,部分家具被浸泡。陈女士就此与物业产生纠纷。经本报介入,25日物业已请维修人员再次处理排水管处堵塞问题。
陈女士说,她家住在公寓二楼,一个多月前家里的厨房地漏处突然水流倒灌,经反映给物业管理处后,对方派人到她家厨房查看,然后打掉她家厨灶处排水管外边的装修层,对排水管进行了处理。随后她家地漏处恢复了正常排水。她因业务需要出岛较长一段时间,就向物业负责人表示一定保证她家排水管道维修好,以免她离家出岛后再次出现问题。物业负责人表示已经维修好,她才放心出岛做业务。哪知才过了一个多月,前些天她得知家里地漏处再次出现水流倒灌,急忙从内地赶回来,发现房间遭水淹过,婴儿床等家具因遭水浸泡损坏。“物业应对我家遭浸泡受损的家具承担赔偿责任,可物业负责人的态度极差,推卸责任让我走法律程序。”
兴龙公寓物业负责人则称,陈女士家厨房地漏出现水流倒灌,是因排水主管道堵塞所致,他们接到陈女士反映的问题后,立刻请外边的专业人员进行处理,随后陈女士家的排水恢复了正常。因排水管埋藏在墙体内,加上整个楼层有8层楼数十家住户每天往下排污水,前段时间排水管道再次出现堵塞,因陈女士没有在家,没有及时发现家里地漏处水流倒灌,后来陈女士赶回家发现此事向物业反映后,物业马上再次请外来专士人员进行处理,并认为需对楼层之间的排水弯管进行更换,因此项施工需破开陈女士家楼下住户的墙壁,物业经做楼下住户的工作征得对方同意后才能动工,已定好25日施工。可陈女士因无人在家,家里厨房地漏出现水流倒灌没有及时发现,其自己应承担责任,可她却推责给物业,实在让他们无法接受,只好让她走法律途径维权。
记者了解到陈女士主要是因物业负责人说话的态度不好,才与其产生矛盾相互僵持不下,随后便对双方进行劝导,后来双方终于平静下来,表示愿意心平气和处理此事,陈女士同意配合物业先解决好排水管堵塞问题,再协商解决其他问题。