新闻回放

　　1月5日上午，小伙李林在安徽滁州一家房地产公司上班时，发现自己的银行账户里居然多出80亿元存款。正当他为此“愁”得打算报警时，巨款于当晚11点被银行划走。“我的私人账户，这80亿说来就来说走就走，”对于小伙子的些许不满，银行回应：“搞错了，对不起。”

　　（1月7日《安徽商报》）

　　又是一句漫不经心、轻飘飘的回应，“系统错误”似乎成了银行任何失误的挡箭牌，去年12月，四川南充市蓬安县母女士银行卡上离奇进账4.96亿元，到银行说明情况后，工作人员也以“系统错误”搪塞母女士。近年来银行“系统”频繁出错的事时有发生，其处理态度大致相似，足以见银行在储户面前的傲慢与不屑，笔者认为和银行谈工作态度已是无望，在此，想和银行仔细唠唠工作程序的问题，为什么将80亿从储户账上转走，无需通知储户本人，甚至无需输入账号密码？难道储户账户对银行来说，就像自由市场进出自如，甚至无需知会一声？

　　众所周知，个人储户账户进账无需过多手续，只要提供进账账户即可，但账户资金转出或提取，至少需要输入正确的账号密码，否则储户不可能转走自己账上一分钱，而支取大额资金，需要的手续更多，要提前预约、要审核储户身份证件或委托人的有效证件等。此案中，银行从李林个人账户转走80亿款项，无需储户本人到场、无需有效身份证件、无需输入密码，其操作简单地如一缕轻烟飘过，难道银行为保护储户利益作出的一系列规定只能防偷防盗，却难防银行本身？

　　系统有漏洞也好，工作人员大意出错也罢，只要态度积极、客观公正，储户一般不会过度苛责，但银行的态度实在令储户心寒。前不久，储户张先生多年积攒的23万元不翼而飞，银行没有给出任何解释，而此前更多储蓄不翼而飞的事件发生后，银行多以证件、密码管理不当将责任推诿给储户，尽管我们不能断定不翼而飞的存款均是由银行方面转走，但起码存在这种可能，银行又怎能理直气壮地坚称不是“系统问题”所致呢？

　　80亿金额进出个人账户自如，银行为何能如此任性？说到底是银行与储户之间权利义务极度失衡，笔者建议法律趁此介入，调整银行与储户间失衡的天平，唯有外界对银行有更多制衡，银行才能改掉任性的“坏毛病”，储户财产安全才能得到最基本的保障。

　　□张志红

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