两部电梯大门紧闭。

　　“电梯坏了一个星期，我们爬楼爬得腿都肿了。”1月12日，家住玉沙广场4栋楼12层的吴大叔致电本报热线，希望有关方面能体谅住户的实际困难，让他们回家的路不再艰难。

　　□本报记者 戴亚新 文/图

　　■调查

　　两部电梯门紧闭

　　当日上午11时许，记者来到该栋大楼前，在该单元的一层，记者见两部电梯的门都紧闭着，电梯旁边贴着物业公司的通知，大意是说新的电梯正在安装，大约需要20天左右的时间，带来的不便请住户忍耐，落款是2014年12月19日。吴大叔说不巧的是，新的电梯正在安装，旧的电梯却于1月5日突然坏了。于是该单元的几十户住户就开始每天的爬楼运动。吴大叔60多岁，身子骨还算硬朗，但是让他连着几天爬12层的楼梯上上下下，他说还真有点吃不消。为了体验这爬楼到底有多累，记者试着爬了爬。楼道较窄，每层都有感应灯，脚要用力跺几下才亮，有时不亮就只有摸着扶手慢慢爬，上到12层时，身上已发热，腿也有些酸。

　　■业主

　　爬楼梯累得够呛

　　在12层，记者见到一位正抱着孩子下楼的阿姨。阿姨姓孙，今年57岁住在14楼，腿部患有风湿病。她说，爬了几次楼梯累得够呛。因为害怕爬楼梯，都好几天没下楼了。但是她2岁的外孙总是闹着要下去玩，没办法只好抱着外孙下去转转。住13层的林家媳妇说，她要买菜操持家人的生活，每天需爬五六次楼，腿都爬肿了。记者遇上一位在20层的关女士，她说每天爬楼爬得都喘不过气来。她是每爬6层就歇一下。 

　　■物业

　　品牌电梯安装中

　　负责该小区的美都物业陈经理说，电梯的事不属物业负责。他只知道小区7栋楼的20多部电梯马上全都要换成品牌电梯，现正在施工安装中。但是旧电梯过了保修期，要是维修就要花一笔钱。修不修要由相关单位来决定。陈经理说，他也知道住户的困难。当住户出现特殊情况时，他们会出手帮助。11日，住在9层住户家的孕妇突然不舒服了，他得知情况后马上派保安前去帮助。保安把孕妇安全送下楼，扶上救护车。为了让住户尽早结束爬楼带来的不便，他多次与相关单位联系，但都没有一个明确的说法。住户爬楼到底还要爬多久，本报将继续予以关注。

　　（报料人杨女士 奖金50元）