蒋才春/画

　　假货

　　漏税

　　电商

　　竞

　　争

　　百姓家

　　电商

　　诚信

　　近日，国家工商总局公布网络交易商品定向监测结果，淘宝小二公开质疑……此事使得长期存在的“电商痛点”再次被公众热议。

　　中国接触互联网２１年来，电商化成为经济社会发展的重要特征和长期趋势。电子商务表面繁华的背后存在哪些隐忧？中国经济电商化之路怎样才能走得又稳又快？长期存在的痛点还要“痛”到何时？有何解决良方？就此，新华社记者作了深入调研。

　　□新华社记者 王敏 冯璐 潘晔 张遥

　　痛点一  低价文化

　　“在电商行业中，至‘贱’者无敌，这和当前的社会发展阶段是不相符的。”《创业家》董事长牛文文认为，在电商领域，动不动就搞价格战，盛行打折文化，既不利于中国制造升级，也损害尊重创意的社会价值观。

　　痛点二  恶性竞争

　　充分竞争的网络阵地，某种程度上异化了公平竞争，加剧恶性争斗。

　　北京市工商局相关负责人表示，恶性不正当竞争是破坏互联网经济的恶性毒瘤，危害公平、诚信的竞争，破坏市场经济赖以存在的商业环境。

　　痛点三　假货帽子

　　国家工商总局日前公布２０１４年下半年网络交易商品定向监测结果，淘宝网正品率最低，仅为３７．２５％。

　　国家工商总局表示，淘宝网假货大量存在，对平台内商品信息的审查、日常监测、违规处置不到位，处理消费者维权诉求和监管部门的执法协查时门槛偏高、效率低下。

　　痛点四  诚信危机

　　国家工商总局表示，尽管多次就不诚信问题约谈电商企业，但损害消费者权益的行为仍屡屡出现。

　　专家分析，网络的电子化和虚拟性使得电商市场的信用基础极为薄弱。多个电商呼吁政府加强监管。

　　痛点五  税收漏洞

　　记者走访发现，有些电商平台是Ｃ２Ｃ卖家，目前相当一部分不交税。

　　中国电商协会副理事长郑砚农指出，电商的市场环境对线下大量小卖家不公平，容易导致线下卖家倒闭、失业，导致消费市场发展畸形。

　　痛点六  创新之困

　　业内人士指出，互联网时代电商不仅要重塑且优化商业产业链，还要有更大层面的回溯和再造，成为传统产业提高效率、减少成本和提高附加值的引擎，而这都要靠创新。

　　中国物流与采购联合会副会长蔡进表示，我国电子商务要注重方式和模式创新、技术创新。

　　痛点七  物流短板

　　“目前中国电商发展的最大瓶颈在物流，需要政府、企业去共同改进。”艾瑞咨询高级分析师王亭亭说。

　　在外界看来，苏宁易购、京东等至今未实现盈利。记者调研中发现，恰恰是电商们意识到物流短板，构建强大、高效的物流体系，导致企业利润受到影响。

　　痛点八  融资之难

　　２０１４年，聚美优品、京东、阿里巴巴接连在美国上市，掀起中国电商在全球市场的上市潮。

　　“国内资本市场尚不能支撑互联网企业的发展。”达晨创投基金ＴＭＴ行业投资部副总经理何士祥说，证监会要求上市企业达到盈利的一定标准，而电商初期都很难达到，另一方面证监会把关特别严，上市等待时间太长，企业折腾不起。

　　痛点九  监管之痛

　　面对快速发展的互联网行业，不论从技术手段或是认识水平上，监管都远远滞后于发展速度。

　　针对电商领域瓶颈问题，有关部门纷纷行动：电商立法呼之欲出；跨境电商制度不断完善；工商总局今年将重点建设“第三方网络交易平台监管系统”；证监会正研究在创业板设立专门层次，支持尚未盈利的互联网企业、科技创新企业上市……