本报2月6日讯(记者湘竹 通讯员冯丽文周楷淳)近日,国际机场协会(ACI)授权DKMA公司正式发布了2014年度机场服务质量测评(ASQ)成绩。美兰机场以4.90分的成绩再度蝉联500万-1500万旅客吞吐量规模组世界第1名;同时位列全球及亚太组第4名、国内组第2名,两项排名较2013年相比分别上升3位及1位,再度刷新了参评以来历史最好成绩。
据悉,这是美兰机场第二次获得服务质量测评(ASQ)同规模组世界第一的好成绩,在2013年第三季度ASQ的测评成绩中,美兰机场以4.85分连续两季度蝉联全球500万-1500万(旅客吞吐量)规模组第一名。机场服务质量(ASQ)调查是国际机场协会(ACI)发起的帮助机场改善客户服务的项目,同时也是航空业最为全面和被广泛采纳的项目之一,被业界评价为“航空运输界的奥斯卡”。