□本报记者 余加亮

　　通讯员  麦世晓

　　记者在海南海汽运输集团股份有限公司旅游客运分公司见到张亮时，他的左手臂包着夹板，用一件衣服遮住。“1月25日我代表分公司参加安徽卫视旅游卫视举办的‘男生女生闯天涯’节目，闯第三关时从吊环上跌落，左手腕脱臼了。”张亮说，“我希望尽快好起来，春运开始了，公司人手本来就紧缺，不能因为这点伤就误事。”

　　带团常一两个月不能回家

　　张亮今年48岁，1992年开始开车，2010年进入海汽开旅游车。主要跑东线，平时是三天团、四天团居多，淡季一个月四五个团，旅游旺季则一个月七八个团。海南的旅游旺季从10月到次年5月，时间比较长。开旅游车跟班线车有很大的区别。班线车收班就能回家，开旅游车要跟着团跑，团到哪儿就跟到哪儿，团不结束就不能回家。所以，张亮三四天甚至一两个月不能回家，都是常事。张亮说旺季一来，基本上就只能望家方向的云来解想家的念头了。

　　虽然工作很辛苦，但张亮的脸上并没有写出来，说起话来乐呵呵的。在旅游客运分公司，张亮一直素有“三无驾驶员”的戏称。哪三无？从无误过一天团，从无请过一天假，从无发生过交通事故。张亮还有一个“三不”，即从不叫苦叫累，从不挑肥拣瘦，从不讲出车条件。

　　周到服务获赠锦旗

　　在分公司办公室里挂着一面锦旗，是送给张亮的，表扬他服务周到。那是2012年4月，张亮负责接送银河旅行社的一个四川旅游团。在接待服务过程中，张亮穿着整洁，旅客未到他提前20分钟先到，给车辆开窗开门换气，把车辆擦得干干净净，把空调调好适当温度，主动帮旅客拿行李，还把团里的老人安排照顾好。三天下来，大家对他的服务很满意。返回四川后，特地给旅游客运分公司寄来一面锦旗：海南风光无限好，海汽服务更加好。

　　“开旅游车，就要为旅客多想一点，让旅客享受服务的同时，感到一种尊重，服务的效果也会更好。”

　　除了接待旅行团，也服务博鳌亚洲论坛年会接待外宾。去年论坛年会期间接待韩国大使，往返三亚博鳌，张亮做到了无可挑剔，获得了年会组委会的好评。

　　张亮长期在外，儿子五岁了，却几乎没有爸爸陪着玩过。儿子每次看到爸爸换上公司制服时就问：“爸爸，你又要出团了吗？”张亮每次都很歉意地回答：“爸爸要出团。”

　　张亮每次出团回来都给儿子带礼物。儿子最喜欢玩具汽车，他便给儿子买了好多玩具车。儿子说这些玩具车是爸爸开的。