高额维修费“伤不起”

　　在金宇东路某单位上班的李先生前段时间在一家通讯营业厅购买了一台苹果6Plus，但其手机屏却连遭“不幸”：李先生还没走出营业厅就不小心将手机掉在地上，屏幕摔碎不得不更换，换了原厂屏花了近2000元。过几天屏幕修好后李先生将手机拿到海秀东路明珠广场4楼贴膜，由于贴膜的师傅用力过度，手机屏幕被压碎了。虽然第二次修手机屏是贴膜师傅负责，但李先生从此拿手机都得小心翼翼，生怕再出意外。记者通过百度查询，网上对大屏幕手机易碎的讨论数不胜数，“为什么屏幕碎了厂家不保修？能不能给手机屏幕买保险？换一个手机屏这么贵太坑人了！”这些问题的呼声都很高。

　　换个大点的手机屏幕到底要花费多少？3月17日上午，记者来到了海口手机维修点较为集中的海秀东路DC城，优耀科技的师傅林先生告诉记者，现在智能手机屏幕越来越大，但确实也更容易摔碎，甚至放在裤袋里，一坐下都会把手机屏幕压碎。而手机屏幕损坏后一般只能更换，屏幕分原厂和副厂以及旧屏二次使用三种，苹果6Plus、三星Note4等换一个原厂手机屏得花1500元至2000元不等，就是换旧屏，也得花上600元左右。记者随后从另外几家手机维修店了解到，由于手机屏幕的特殊性和进货渠道较为单一，所以换一个手机屏的费用通常要占到手机整体价格的三分之一。

　　智能手机早已不是单纯的接电话、发短信，上网、玩游戏、看电影的需要使目前的智能手机屏幕越做越大，像三星的Note系列、苹果6Plus等以及多款国内品牌手机，屏幕都做到了5寸以上。手机屏幕大了是方便，但摔碎甚至压碎的几率却大了很多，消费者不得不小心翼翼的同时也在想：能不能给手机屏也买保险？

　　海南暂无手机屏保险

　　手机屏幕能不能买保险？记者咨询了平安财险海南分公司和太平洋保险海南分公司，两家公司均表示没有推出针对手机大屏幕的单项险，也没有接到上级公司要求推出此类相关保险业务。从事保险行业的卢先生表示，手机大屏幕越来越普及，损坏的几率又很大，保险公司如果让其投保需要投入人力物力，还得和维修企业合作，回报率太低，一般不会推出针对手机屏的单项险。不过近期内地有保险公司推手机屏险，但保险赔付金额有上限，超出部分还得消费者承担。

　　虽然本地保险公司对手机屏幕险不热衷，但手机厂家处于自身产品营销的考虑，却纷纷推出了手机屏幕保险业务。例如，苹果公司就接连推出了“Apple Care”和“Apple Care+”延保服务，在规定时间内碎屏、进水等意外物理损伤事故下的维修及更换。据了解，目前全球已有14个国家（包括中国）超3000万用户购买了“AppleCare+”，该业务自从2011年上线后，已创收20多亿美元，可见消费者对手机屏幕保险的需求程度很高。三星也针对Galaxy Note4大屏幕推出了碎屏险。

　　除了手机厂家外，京东、平安信用卡商城等电商也推出了手机屏幕保险产品。例如，京东“乐屏保”支持多种品牌手机多种屏幕；而“屏碎保”则是针对iPhone手机，价格根据条件不同也不一样。平安信用卡商城分期购买大屏幕手机，工作人员也会推荐购买针对屏幕等相关保险。

　　但记者也发现，电商推出的保险理赔设置的条件不少，例如，苹果的手机屏幕因不慎摔坏，同时造成了无法开机，那么延保服务内的优惠整机置换服务就无法享受。各家电商推出的手机屏幕保险服务，对该如何履行，到哪里进行保修，如何界定是买保险前摔坏还是买保险后摔坏等也不很明确。消费者还担心，邮寄到外地指定维修点进行屏幕更换不了解维修点的资质，其它零件会不会被更换，手机邮寄来回得花不少时间和费用，不方便的同时也影响到工作和生活。