今年以来，96119火灾隐患投诉举报热线在火患查处工作中发挥重要作用。海口消防部门积极对群众来电举报投诉的违法行为，一经查实严惩不贷，及时清除了一批影响老百姓生活生产的火灾隐患，营造良好消防安全环境。

    据数据显示，公共娱乐场所、宾馆饭店、企业仓库等火灾危险较大、易发生人员伤亡的公众聚集场所举报投诉案件数量居多。从举报类别看，消防通道类较多，其次是消防设施类和消防行政许可类。因此，海口消防将在今后工作中加强消防通道堵塞和消防设施故障等火灾隐患的查处，同时要求消防监督员加强建设工程、场所是否具备合法性的检查，对存在未及时核查情况加强跟踪督促整改，确保100%落实。

    1、市民来电反映：振发路凤翔花园小区消防车通道上建铁栏，应急灯损坏，存在安全隐患。经辖区消防监督员检查核实，该小区的消防车通道被铁栏杆阻挡，已当场整改；个别消防应急照明灯损坏，已下发限期整改通知书。

    2、市民来电反映：龙昆南路正大豪庭小区楼道内消防设施损坏如应急灯、灭火器，私家车占用消防车通道。经核查，小区楼道内消防设施损坏情况属实，占用消防车通道情况不属实，针对属实的消防违法行为已当场责令场所负责人限期整改。

    3、市民来电反映：海甸岛碧海大道38号，海南大学桥西小区B12栋消防通道堵塞，存在安全隐患。6月18日辖区大队派员前往该场所对举报的内容进行核查，经现场核查，消防通道被诸多杂物堵塞，大队责令该单位立即进行杂物清理，确保畅通。（林宇）