本报三亚10月21日电(记者陈延鹏)记者今天从三亚游客中心举行的发布会获悉,三亚亚龙湾一茶餐厅15元每份扇贝变15元每个引吐槽,三亚工商、公安部门联合执法,涉事餐厅被叫停。
据三亚工商局人员介绍:10月20日晚22点50分,在腾讯微博上发现名为“叫我不舒服哥”的网友发帖称:三亚版青岛大虾,写着15元每份,下单后商家说是15元每个,知道详情后退款卖家死活不同意退款,还冒充美团外卖客服拒退款。同时,该网友还曝光了在美团外卖网站上在线支付的页面截图,其中涉及的商家名称为“港轩茶餐厅”。
21日早上8点,三亚工商局联合旅游警察支队,到涉事的亚龙湾港轩茶餐厅现场进行调查。据记者了解,亚龙湾港轩茶餐厅是由三亚天时餐饮管理有限公司经营的一家连锁品牌餐饮店,位于亚龙湾商业中心B1—2号商铺。
消费者刘先生在美团外卖网站购买了港轩茶餐厅的“干炒牛肉”、“海南鸡饭”“蒜蓉粉丝蒸扇贝”、“椰子冻”等外卖食品,其中,蒜蓉粉丝蒸扇贝在网站订餐页面写着15元每份,但之后店家在确认订单时电话告知15元每个。
随后,刘先生跟店家协商退款,店家不同意,经美团外卖客服协商仍然无果,最后他就在微博上进行了爆料。
经查实,该餐厅行为涉嫌虚假宣传,误导消费,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第六项:“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的”规定,三亚工商局将对该公司作出责令停业整顿的行政处罚决定。
目前,经工商局调解,该店已同意退款并道歉。