本报11月10日讯（记者祝勇  见习记者李路明）10月31日，央视“东方时空”报道“北京三亚双飞五日游”旅游乱象后，省旅游委迅速抽调精干力量成立专案组，依法对涉案旅行社和导游进行查处。三亚市委市政府也第一时间成立联合调查组，在北京、湖南和省内展开调查。

    11月7日，查清全部事实。省旅游委对海南海世界旅行社有限公司作出吊销业务经营许可证、对导游刘毅作出吊销导游证的行政处罚。三亚市公安局对导游员刘毅实行行政拘留。

    据调查，9月23日至27日，海南海世界旅行社受湘中旅国际旅行社（悠途旅游）等4家旅行社的委托，组织接待由12人组成的“五天四晚游”散拼团。该团由导游刘毅负责接待，刘毅在接待过程中未征得游客同意擅自变更了1个景区点、增加2个景区点和1个演艺场所，获得不正当得利1620元。

    海南海世界旅行社有限公司和导游刘毅非因不可抗力改变旅游合同安排的行程，欺骗旅游者购物及参加需要另行付费的游览项目，违反《旅行社条例》。且该社自2013年综合整治以来多次违规被罚，属情节严重的情形。依据《旅行社条例》第59条，省旅游委拟依法吊销海南海世界旅行社有限公司业务经营许可证、吊销导游刘毅导游证。目前，行政处罚告知书已送达，待下发行政处罚决定书后将正式函告省工商局吊销其营业执照。

    对本案行程中所包含的景区点、特种旅游项目涉嫌价格虚高、购物场所涉嫌以次充好、旅游餐饮店涉嫌餐标过低、旅游酒店涉嫌虚假宣传的问题，省旅游市场综合整治领导小组办公室按照属地管辖原则，已向相关市县下发督办事项通知书。下一步，对在这宗案件中被查处的相关企业和人员，省旅游委还将列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。