截至11日晚23点，海南网民在天猫商城交易额约4亿元。接下来的日子，剁手族们最关心的是购买的商品是否已经发货，何时能收到包裹。记者联系了天猫的一些电商，他们表示，“双11”期间接单数量太多来不及处理，可能会延迟发货，这就在很大程度上把包裹到达时间拉长了。同时，记者走访海口多家快递公司获悉，现在未现快递爆仓，旺季峰值将出现在17、18、19日3天。

    □本报记者李银实习生李珊珊

    海口在天猫交易2.5亿元

    京东今年的“双11”从11月1日延续到11日，总下单量过亿，与去年同期相比增长130%，交易额同比增长超过140%。在11月11日的最高峰，京东再度刷新销售记录，全天下单量超过3200万单，同比增长130%。 

    京东相关工作人员告诉记者，11月11日，交易额海南排第28名，下单量为14.8333万笔，而海南下单量同比增长144%，交易额同比增长180%。 

    截至11日晚23点，海南网民在天猫商城交易额约在4亿元。其中，海口交易额约2.5亿元。

    商家发货时间多会延迟

    “‘双11’当天，苦守电脑抢购下单。”海口市民王杜鹃告诉记者，她选购了一款价值600元的品牌女装外套，购买时，商家信誓旦旦承诺12日会发货，然而，一直到12日晚上6点多了卖家还没发货。更让她郁闷的是，她在商场发现这款女装外套的价格，只比她抢购的贵了10块钱。“要是知道价格没优惠多少，还不如在商场购买了，起码付款后不必着急什么时候发货及收货。” 

    市民徐女士也表示，“双11”网购商品时，商家承诺24小时以内快速发货，结果12日下午查看订单信息显示商家还未发货，再联系商家时，则被告之，忙不过来，需要等3至5天才可发货，不满意可以申请退款。徐女士说，如果商家13日还不发货，就申请退款，等的时间太久。 

    随后，记者联系了天猫商城入驻的商家，他们表示，“双11”期间接单数量太多，来不及处理，便会延迟一两天发货，有些甚至会延迟三四天发货。这就在很大程度上把包裹到达时间拉长了。

    快递目前未现“爆仓”

    面对每天几千件的快件包裹，海口快递公司如何应对？顺丰海南分公司工作人员告诉记者，“现在还没有大批量的快件进岛，两三天后就会陆续收到外省的快件，到时将会加派人手加班加点派送快件。” 

    百世汇通海口和平分部工作人员宋开远说，这几天的快件还比较稳定正常，主要是加派人手派送“双11”之前的旧件，从16日、17日开始会出现派件高峰，将持续至少一个星期。 

    快递员小冯说，去年的“双11”期间，他每天派送300多件快件，有时候实在忙不过来，今年把表弟叫来帮忙派送快递，“毕竟要保证快件完好无损地到达市民手中，不熟悉信不过的帮手我也不敢找。”他说。