本报12月6日讯（见习记者邝晓霞）今天，由团省委、省文明办、省民政厅主办的2015海南省志愿服务交流会暨“志愿服务与文明卫生城市建设”主题沙龙在海大举行，嘉宾就“如何建立激励机制”、“志愿服务中的安全保障”、“如何通过志愿服务助力‘双创’”等方面建言献策。

    完善激励机制

    对于志愿者来说，每一次服务都是无偿奉献，如何维持志愿者的热情一直是业内人士热议的话题。海南英利爱心联盟志愿者服务队负责人蔡丽莉表示，该企业对于志愿者会有各方面的奖励，如在年终考评中，志愿者身份会成为加分项。据了解，目前海口针对志愿者的奖励措施只是在企业或组织内部进行，还未形成一套统一完善的激励机制。

    “精神激励和物质保障是推进志愿服务长效化的首要基础。”海南资深评论员黛红认为，他山之石可供借鉴，如杭州创立的志愿服务管理模式“时间银行”，通过一本“时间存折”，将志愿者零散的服务时间都记录在册，“储蓄”起来，以此来激发志愿者参与服务活动积极性。

    提高安全保障

    对于在志愿服务过程中，安全问题如何保障，黛红认为，这里的安全保障，不只是针对志愿者，还应包括服务对象。“如志愿者进敬老院服务时，由于老人疾病种类多，不小心可能会造成意外事故。”为避免“好心办坏事”的情况发生，黛红建议，志愿者在服务前要掌握必要的专业知识。

    海南阳光义工社秘书长郑海娜介绍，该社已制定一套志愿者培训计划，包括与儿童交流、心理辅导等课程，将于明年开始对志愿者进行培训。此外，志愿者也会有相关的保障，如“威马逊”台风时，为前往救灾的志愿者办理了保险。

    海口青年志愿者协会秘书处负责人欧阳资建议，可搭建一个类似“志愿集市”的资源和需求对接平台，将全市的志愿者资源集中到一起，利用自己所长展开服务。如组织一次进社区服务活动，银行志愿者可以为居民辨别真假币，法院志愿者可以提供咨询服务，美容美发企业免费为居民理发等等。