自发加班完成任务、通宵执勤保障交通秩序、小病小痛坚持上岗，向每一位旅客提供热情服务……海口市交通港航综合执法支队美兰机场通道中队成立大半年时间以来，涌现出的好人好事不计其数，向每一位进出美兰机场的旅客传递着“海口温度”。

    培植三种特质 发扬爱岗敬业好传统 

    为了进一步加强自身作风建设，助推海口“双创”工作，市交通港航综合执法支队在支队上下掀起了学习培植“大海胸襟、椰树风骨、三角梅品格”三种特质的热潮。

    据该支队相关负责人介绍，为响应培植“大海胸襟、椰树风骨、三角梅品格”特质的号召，该支队持续推进干部作风转变，打造一支忠诚、干净、担当的队伍，营造人心思进、人心思干、风清气正的执法氛围。

    据介绍，开展学习“大海胸襟、椰树风骨、三角梅品格”三种特质以来，该支队队员带病坚持上岗、自发加班完成任务、通宵执勤保障交通秩序等现象普遍，外勤执法人员的文明素质与服务意识大大提高。在过去的元旦小长假和刚开始的春运，执法人员们不论风吹雨打，坚守在岗位上全心全意为人民服务，积极发扬吃苦耐劳、爱岗敬业的好传统，为营造平安良好的出行环境做出贡献。

    热情服务传递海口温度

    1月9日晚上十点多，美兰机场出租车通道正是客流高峰期的时候，乘坐出租车的队伍排起了长龙。正在值班室密切注视通道监控的王艺翔突然注意到，排队的旅客中有两位高龄且行动不便的老人，正为乘车犯愁。

    王艺翔了解了老人的需求后，立即帮助协调车辆。同时为了不影响到排队旅客正常候车，也为了避免引起误解，王艺翔主动前去向队伍前排的旅客说明情况，并取得其他旅客的谅解与支持。随后他安排两辆出租车直接停在了值班室的门口，方便两位行动不便的老人就近上车。

    令旅客感到暖心的是，在旅客一家乘车的过程中，王艺翔主动帮助旅客搬运行李，出租车司机也在他的带动下主动为旅客服务。

    “像帮助旅客寻找失物，为外国友人提供帮助等情况时有发生，执法人员主动为旅客服务已经成为常态化。在执法人员的带动下，出租车司机也开始主动下车为旅客服务。”该执法支队六大队副大队长黄珽钧介绍。支队自从开展培植“大海胸襟、椰树风骨、三角梅品格”三种特质以来，美兰机场通道中队发生的好人好事每月都有数十件，执法队员们的热情感染了不少旅客，向各地游客展现了“海口温度”。（王南 文/图）