本报2月25日讯（记者曾毓慧 特约记者梁崇平）23日上午，美兰区科协主席雷赛接到市排水管道养护所工作人员打来的电话，邀请他到现场去“验收”市排水管道养护所解决道路积水的问题。

    原来，从今年1月开始，美兰区开展机关工作人员当文明交通志愿者疏导交通活动。在蓝天路和海府路交叉路口执勤的是美兰区科工信局和美兰区科协等单位的志愿者，区科协主席雷赛在当志愿者疏导交通中发现，每逢下雨天，从海府路拐向蓝天路的非机动车道和人行斑马线上有积水，给市民出行带来极大不便。

    2月1日，在此处站岗疏导交通的雷赛给12345市政府服务热线反映情况，希望有关部门解决这个问题。2日，市规划部门就给他打来电话了解情况。3日，市排水管道养护所的工作人员来电，约他到现场一起查看原因，研究解决方法。经过现场勘察发现，10年前这里因海府路扩建，排水口没有移动到路边的非机动车道上，还保留在机动车道上，而新开设非机动车道又没有增设排水管口。这样一来，下雨过后路边低洼地方的积水没法排出导致积水。找到积水问题症结，市排水管道养护所决定春节过后就动工增设排水管路。

    2月18日施工队进场开凿，昼夜施工，22日完工，23日雷赛就接到应邀检查验收电话。24日早上7点半，又是雷赛的执勤时间。这回，他看到了不同的景象：前一夜的连夜雨，并没有给这里带来积水，问题得到了彻底解决。24日下午，雷赛给12345回电，表扬市政府服务热线及市排水管道养护所重视群众呼声，及时解决群众诉求的良好工作作风。