本报3月6日讯（见习记者王华  通讯员张舒童）“暖心服务小站”的创建不仅得到了许多市民和企业的响应，也得到了政府部门的支持。海口市政务中心热线处将与“暖心服务小站”联手，不定期为市民提供一对一、面对面的政府服务。不管是房产咨询、法律咨询、政策解析、“双创”问题反馈建议，还是投诉问政等诉求，市民都可以到“暖心服务小站”反映。

    “‘暖心服务小站’除了接受捐赠物资，还支持开展多种社区服务，开展‘双创’工作，海口市政务中心热线处愿意支持这项暖人心、促‘双创’的公益事业，同时借‘暖心服务小站’平台为老百姓搭建更多的海口12345市政府热线民生诉求窗口，这也是海口12345市政府热线想做的事。”3月3日，市政务中心分管热线领导符傲霜向记者表示，愿意携手合作，共同为市民服务，为“双创”工作助力。

    届时，市政务中心热线处将组织各职能部门，依靠强大的政府资源，走进“暖心服务小站”，贴近社区居民，进行房产、法律、政策、教育等方面的答疑解惑。而关于投诉及建议类信息，将以最快的速度移交给相关部门，非突发性事件将在四个工作日内予以处理反馈。