3月29日下午，奔驰在北京召开2016年售后工作媒体沟通会。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务副总裁南迪指出，2016年奔驰将继续调低部分易损件价格、进一步提升数字化服务，满足全系所有车主的需求，让他们不再需要任何第三方O2O公司的服务。

    过去两年，面对众多互联网O2O概念的冲击，中国汽车经销商的盈利能力和未来发展被严重质疑。奔驰的D2D服务，是基于消费者的位置，满足其没时间进店维保的需求，推出的一项旨在为消费者上门取车送至经销店进行维修保养并送回的服务。庞大集团（601258.SH）、广汇汽车 （600297.SH）、中升控股（00881.HK）等旗下的经销店将从中受益。

    据介绍，过去奔驰在售后服务方面的努力已经为其经销商带来了客户忠诚度的提升和更高的进店率。2016年，奔驰将推出D2D的数字化服务，已经获得了旗下4S店的欢迎和支持。

    二手车国八条

    利好车商

    日前，国务院发布的《关于促进二手车便利交易的若干意见》（以下简称《意见》）从八方面繁荣二手车市场。《意见》因此也被业界称为“二手车‘国八条’”。

    中国汽车流通协会副秘书长沈荣表示，“《意见》的出台，首先解决了限迁问题，将更好促进二手车流通。由于二手车与新车的联动作用，未来新车销量也将获得发展空间。”

    此次《意见》出台，受益的不仅是线下二手车经销商，二手车电商也将受益。沈荣认为，“鉴于B2B业务特性，《意见》发布对此类平台业务将带来更大的刺激作用。”而随着电商加速与线下经销商对接，商务部预测，未来二手车的交易额达到两万亿元也将成为可能。

    东风集团2015年

    总收入增5成

    不久前，东风汽车集团股份有限公司正式发布了2015年度业绩公告。笔者从东风汽车官方获悉：东风汽车集团2015年营业收入达到近1266亿元人民币，同比增幅超过5成，并且创造历史新高。其中，业务板块贡献度和营业收入占比最大的乘用车业务，年收入达到约882.3亿元人民币，相比2014年大增140.4%。

    对于2015年的业绩，东风汽车集团股份有限公司董事长竺延风表示：“面对形势复杂、多变的经济和市场环境，东风汽车集团坚持‘在做强做优基础上做大’的方针，切实防控风险，保持经营稳健。”

    □栏目编辑：余景