上海： 志愿服务四位一体

    上海市的志愿服务体系在全国处于领先地位，据2015年底上海市政府新闻发布会公布的《2015年上海志愿服务发展报告》显示，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”正成为越来越多上海市民生活的新理念、新方式。

    在上海，志愿者、志愿服务组织在近年来增长势头良好，据统计，2008年以来，上海注册志愿者数量不断增长，市民志愿服务的参与度及对志愿精神的认同度不断提升；宣传、交通和环保类志愿服务是大家参与最多的类型；兴趣爱好、服务时间和服务对象是市民参与志愿服务的首要考虑因素；五成志愿服务组织已登记注册，大部分组织初步形成了制度化、规范化管理；约九成志愿服务组织有横向协作，政府纵向指导和支持较为全面。2015年的统计数据显示，每位志愿者平均每年服务约8次，每次约2小时。

    截至2015年10月，上海共建成市级志愿者服务基地102家，各级志愿服务项目达20大类5万多个，实名注册志愿者超过180万人。志愿服务涉及到社会治理、扶贫帮困等方方面面，激发了社会活力。在发展中，构建了较为完善的基地、项目、队伍、活动四位一体的志愿服务体系，同时也建立了科学高效的激励保障体系。这样的工作格局，也让上海的志愿服务有较好的社会动员力、感召力和影响力。

    这些志愿者也在很多大型活动中承担了重要工作，继出色完成上海世博会的服务任务后，又圆满完成了亚信峰会、太湖文化论坛、环崇明岛国际自行车赛、上海车展、上海马拉松赛等大型活动的志愿服务，积累了多方面经验，逐渐形成了具有时代特征、上海特点的志愿服务模式。

    哈尔滨： 荣誉激励保险护航

    在哈尔滨市，志愿服务正逐渐成为人们的自觉行动和生活方式，全市志愿服务工作覆盖了社会的角角落落，全民参与的氛围浓厚。据统计，截止到2015年底，哈尔滨注册志愿者已超过100万，年开展志愿服务活动6万余次。市民的参与热情，离不开哈尔滨市对志愿者的回馈嘉许制度。

    据了解，2014年，哈尔滨市相关部门推出了志愿者回馈嘉许制度，只要在黑龙江省志愿服务平台上注册的志愿者，年度志愿服务时间达到一定标准便可以获评相应星级的志愿者；对于当年参加志愿服务达到1000小时、500小时、200小时、100小时和50小时的志愿者分别授予卓越金奖、金奖、银奖、铜奖和爱心奖，颁发电子《嘉许证书》。此外，志愿者意外保险也是回馈嘉许制度内容之一，2014年12月，保险公司为符合条件的全省注册志愿者落实了人身意外伤害保险政策。符合条件的注册志愿者，在参加志愿服务时发生意外伤残，最高可获15万元赔偿。通过为志愿者购买保险，更有效地鼓励了志愿者积极参加志愿服务活动，也为活动的安全开展提供了保障。

    据相关统计数据显示，回馈嘉许制度让志愿者参与志愿服务活动热情越发高涨，志愿者和志愿队伍越来越壮大。截至到2015年10月份，哈尔滨市志愿者达117.7万人，较去年增长了3.9%，社区志愿服务建队数量达2500余支，志愿服务动员率达56.57%，全市志愿服务参与率63.13%。      （见习记者 高翔 整理）