本报4月8日讯（见习记者张甜 特约记者陈安宇）露天烧烤、沿街晾晒、乱涂乱画小广告……如果在大街上发现这些问题，只需拍下照片，上传到“龙华双创随手拍”平台，相关地段的责任人30秒内就会接到指令前去处理。今天，“龙华双创随手拍”平台在中山街道试点上线，这是龙华建立“双创”长效机制在技术方面的又一次创新。

    今天下午3时17分，中山街道工作人员蒙荣翰发现解放东路38号出现电动车违规停放的问题，“我拍了照片上传到‘海口市龙华区微信企业号双创随手拍’，系统就自动分享了我所在的位置。”30秒内，该区域的巡查员朱建华和邢青接到手机指令，4时03分，该问题得到有效解决并反馈到系统指挥中心。

    “龙华双创随手拍”平台技术人员介绍，该系统的后台是强大的图库数据，责任人员、责任区域及责任时段全部在电子地图上记录显示。问题出现在哪个区域，系统就会将现场实况直接发送给责任人，避免了指挥中心的派件环节，实现了派件的扁平化、精细化和准确化。

    “这个平台的运用大大缩短了问题的处置周期。”龙华区政府办公室副主任曹献平介绍，以往的各种办件是先到指挥中心，再由指挥中心通过人工来派件，再到各个单位，单位还要签收。“城市管理的问题有些很小，如果都经过这么多环节后再处理，就严重影响了工作效率和成效。” 曹献平说。

    据悉，截至今天下午5时，系统共接到“随手拍”件49件，除一件反映的道路破损问题不能立即处理外，其余问题全部得到解决。目前，“龙华双创随手拍”平台共向5447人授权，840人已关注了该微信企业号。

    此外，“双创随手拍”微信平台还设定了处置人员的处置时限及处罚标准，而且还要求反馈处置进展和结果，做到处罚过程透明公开。该平台在中山街道试点后将逐步在全区推开。