“我们每天乘电梯时都担惊受怕，就怕哪一天轮到自己困在里面，发生什么意外。” 4月7日，住在秀英区海盛路的董先生向记者求助。董先生说，他所住的小区，电梯频频发生故障。就在6日当天，就发生了两起业主被困在电梯事件，其中有一对母女出现轻度缺氧。此前，该小区还有老人因困在电梯太久晕厥，幸好急救车及时赶到。

    □见习记者 邝晓霞

    吓人：新小区电梯故障频发

    据董先生介绍，他在秀英区海盛路海岸豪庭小区居住，该小区住户大部分入住不到一年，每个单元的电梯时常出现故障，有时候客货梯都停用，他就得爬十几层楼梯才能回到家。“如果只是停用，不乘坐就是了，就怕乘坐的时候，电梯下不去，门也打不开，万一再突然坠落，那可真是不得了。”董先生说，就在6日，发生了两起不同单元楼的业主被困电梯事件，其中有一对母女出现轻度缺氧。

    业主：女儿说“妈妈，我再也不坐那部电梯了”

    4月7日上午10点，记者来到该小区2栋1单元，见到了6日被困在电梯的业主小晴（化名），提起被困一事，她仍心有余悸。6日早晨7点多，小晴送6岁的女儿去学校，进了电梯，她按下一楼，电梯却没反应。“我当时意识到不对劲，赶紧按了报警铃。接着又每个按钮都按过，也无济于事。”小晴回忆，当时女儿一下子紧紧抱住她说很害怕，她一边安慰女儿，一边尝试着拨打维保人员的电话。在密闭的空间里，母女俩不适的感觉越来越严重，甚至出现了轻度缺氧。“过了十几分钟，好像是物业人员过来了，掰开一点点缝隙，我们才好了一点，但由于不是专业人员，他们也没有办法解决。”庆幸的是，在拨通了维保人员电话后，对方随后也赶到了现场，将母女俩救出。

    “还好维保人员及时赶到，不然后果不堪设想。不过这件事给女儿留下了阴影，现在她都不敢再坐那部电梯了，”小晴在感恩之余，又惊又气，“平时电梯里都是没信号的，这回也是我幸运，刚好碰上有信号了。要是老人、小孩被困在里面，没有自救能力，该怎么办？”

    记者采访该小区多位业主了解到，电梯被困事件不是个例，其中就有老人、小孩，所幸均化险为夷。一位2栋2单元的业主介绍，去年自己的两个小孩也曾经被困过，电梯灯突然熄灭门也开不了，幸好6岁的姐姐摸黑按到报警铃，工作人员及时赶到。业主李小姐也称，去年住在1栋的老人因困在电梯太久而晕厥，还是急救车送去救治的。

    物业：停止运行是电梯“自我保护”

    对于业主被困电梯的原因，珠江格瑞物业钟经理解释是电梯“自我保护”的结果。由于近期装修住户较多，电梯使用频繁，经常会有装修材料渣掉在缝隙里，或是电梯受到装修材料的强烈撞击，这些都会使电梯自动停止运行。

    “这是电梯在安全方面的一个设置，另外只要电梯门打开超过15分钟，也会自动启动该停运功能。”钟经理称，该物业也一直非常重视电梯安全，去年还更换了更加有保障的维保公司。

    维保公司：电梯使用频繁 电压不稳

    就此，记者联系了该小区电梯的维保公司——优力维特电梯有限公司。一名黄姓工作人员告诉记者，每次接到业主求助，他们都会快速到场抢修。导致故障频出的原因和线路氧化有关，也和近期装修较为频繁导致的电压不稳有关。但“绝非安全问题”。

    该名工作人员表示，会按照相关规定，每半个月对电梯进行一次检修，确保业主安全使用。

    12365投诉热线：已经受理

    针对此事，记者拨打了12365质监热线。一名接线工作人员告诉记者，已接到该小区一些业主的投诉，上周案件已经进行受理，请业主等待最终受理结果。

    不少业主在接受记者采访时纷纷表示，尽管目前该小区电梯还未出现重大安全事故，但希望能够引起相关部门的重视，将隐患杜绝在摇篮中。