本报5月4日讯（记者谢大强 通讯员陈创淼 郑峻敬）海岛阳光三期小区业主委员会主任吴海与其他业主代表一起，日前向秀英区秀英街道办、区住房保障中心分别赠送一面上书“为民办实事，赢得百姓心”的锦旗，以感谢街道及相关部门工作人员及时化解物业公司与小区业委会之间的矛盾，让小区环境卫生面貌得到改善。面对居民的感谢，秀英街道办副主任黎广辉说，“我们正在开展‘两学一做’学习教育，为群众解难题办实事是我们应该做的。”

    街道社区督促物业整改

    吴海说，以前小区一直存在“脏、乱、差”现象，环境卫生差，有的玻璃几年不清洗；小区管理乱，发小卡片的能发到居民家中，门禁系统如同虚设；硬件设施差，小区里垃圾桶不仅没有盖子而且数量很少，垃圾经常清运不及时彻底。

    在接到小区居民反映小区的问题后，秀英街道办与秀新居委会多次派出工作人员对小区物业进行督促，要求其立即对小区的环境卫生按照“创卫”标准整改。然而多次督促却不见成效，4月初，秀英街道办联合相关职能部门对小区物业公司下达限期整改通知书，责令其限期完成整改，若整改不达标将按规定处以4.5万元的罚款。

    秀英街道办多次派出工作人员针对该小区存在的问题，提出多项针对性的整改意见，要求物业从做好小区环境卫生工作，不留卫生死角；并完善环卫基础设施、小区“三防”设施等，加强病媒防制工作。“现在小区的环境卫生大大改善了，但是小区里垃圾桶问题还是没有整改到位，有很多垃圾桶是无盖的。”黎广辉说，为确保整改到位，居委会派出网格员天天深入小区巡查。

    指导小区公开招聘“管家”

    吴海介绍，小区物业公司是原来开发商的，因服务、管理不到位，导致一个硬件设施较好的小区，物业管理长期混乱落后，而业委会与物业也曾多次沟通都无果，业委会计划解聘现在的海南城垦物业管理公司，另外公开选聘物业公司对小区进行管理。“这中间多亏了秀英区住房保障中心的指导和帮助。”

    秀英区住房保障中心主任蒯海波介绍，针对海岛阳光三期小区物业管理方面存在的问题，中心也曾多次对双方进行调解，但都没有成功。“在双方矛盾无法调解的情况下，中心根据相关规定指导小区业主委员会进行解聘、选聘物业服务企业，现在该小区已经解聘了原物业管理公司，在与新的物业公司签订合同之前，暂时仍由之前的物业进行管理。”蒯海波表示，该小区目前正公开招聘选聘物业管理企业，区住房保障中心下一步还将到现场进行监督指导。

    黎广辉表示，“双创”是为民惠民工程，结合全市正在开展的“两学一做”学习教育，不仅要多倾听居民呼声，帮助他们解难题，也要帮助辖区商家、物业小区、单位等解决实际问题，在服务群众中争做一名合格党员。